客戶系統管理系統是一款幫助企業銷售團隊進行客戶資源管理的工具，其主要功能是通過線索、客戶資料、銷售機會、銷售合同、銷售訂單等，進行業務全周期管理，并通過各種工具和統計分析對各類銷售數據進行分析和挖掘，從而幫助企業進行業務流程優化及業務創新。

基本介紹

客戶系統管理系統是一款幫助企業銷售團隊進行客戶資源管理的工具，通過對客戶線索、銷售機會、銷售合同、銷售訂單等，進行全生命周期管理，并通過各種工具和統計分析對客戶數據進行分析和挖掘，從而幫助企業進行業務流程優化及業務創新。支持移動辦公，可通過手機等移動設備隨時隨地處理業務，大大提高了工作效率。

產品特點

1、簡單易用;

2、快速靈活部署實施;

3、高效便捷的移動辦公平臺;

4、專業豐富的數據分析工具;

5、多維度數據報表，洞察客戶價值;

6、與CRM系統無縫集成，高效協同辦公。

使用場景

客戶管理系統的使用場景可以分為以下幾種：

1、企業已經有一套成熟的客戶管理系統，但因種種原因，希望能夠進行優化和升級。

2、企業還未建立完整的系統，但希望能夠對客戶進行精細化的管理。

3、企業需要為員工建立一個完整的數據中心，而非簡單地進行數據的匯總。

產品優勢

1.客戶管理流程化：企業可根據自身情況設置相關的業務流程，系統提供豐富的自定義功能，方便管理者進行精細化管理。

2.數據統計更精準：可針對客戶生命周期進行統計分析，便于管理者了解當前企業的整體情況。

3.線索管理更高效：企業可根據實際情況選擇客戶的跟進方式，系統自動為企業提供豐富的線索類型，方便銷售人員跟進。

4.業務流程標準化：可通過設置流程節點，簡化銷售工作，提高工作效率。

5.信息交流更高效：銷售人員可以通過系統記錄、跟蹤客戶信息，實現信息共享、交流。

6.移動端更便捷：手機端使用起來更方便快捷，可隨時隨地記錄和查看相關數據。

業務流程

1、客戶線索：從客戶到銷售機會，需要經過多個階段。

2、銷售機會：通過跟進記錄，銷售人員可以對客戶進行深入了解，了解客戶的需求。

3、合同：銷售人員在溝通時，需要簽訂合同，合同信息包括了詳細的信息。

4、訂單：在這個階段，銷售人員要跟進訂單，填寫訂單信息并跟進訂單。

5、服務：需要售后服務時提供技術支持和解決方案。

6、售后：售后是指為用戶提供售后服務，幫助用戶解決問題。

7、結算：貨款要經過財務部門的結算，才能到銷售人員手里。

8、現金流：當有了貨款以后，就可以進行現金流的管理了。