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客戶系統(tǒng)管理系統(tǒng),幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

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客戶系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)銷售團(tuán)隊進(jìn)行客戶資源管理的工具,其主要功能是通過線索、客戶資料、銷售機(jī)會、銷售合同、銷售訂單等,進(jìn)行業(yè)務(wù)全周期管理,并通過各種工具和統(tǒng)計分析對各類銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,從而幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

基本介紹

客戶系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)銷售團(tuán)隊進(jìn)行客戶資源管理的工具,通過對客戶線索、銷售機(jī)會、銷售合同、銷售訂單等,進(jìn)行全生命周期管理,并通過各種工具和統(tǒng)計分析對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,從而幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)創(chuàng)新。支持移動辦公,可通過手機(jī)等移動設(shè)備隨時隨地處理業(yè)務(wù),大大提高了工作效率。

產(chǎn)品特點

1、簡單易用;

2、快速靈活部署實施;

3、高效便捷的移動辦公平臺;

4、專業(yè)豐富的數(shù)據(jù)分析工具;

5、多維度數(shù)據(jù)報表,洞察客戶價值;

6、與CRM系統(tǒng)無縫集成,高效協(xié)同辦公。

使用場景

客戶管理系統(tǒng)的使用場景可以分為以下幾種:

1、企業(yè)已經(jīng)有一套成熟的客戶管理系統(tǒng),但因種種原因,希望能夠進(jìn)行優(yōu)化和升級。

2、企業(yè)還未建立完整的系統(tǒng),但希望能夠?qū)蛻暨M(jìn)行精細(xì)化的管理。

3、企業(yè)需要為員工建立一個完整的數(shù)據(jù)中心,而非簡單地進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1.客戶管理流程化:企業(yè)可根據(jù)自身情況設(shè)置相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)提供豐富的自定義功能,方便管理者進(jìn)行精細(xì)化管理。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計更精準(zhǔn):可針對客戶生命周期進(jìn)行統(tǒng)計分析,便于管理者了解當(dāng)前企業(yè)的整體情況。

3.線索管理更高效:企業(yè)可根據(jù)實際情況選擇客戶的跟進(jìn)方式,系統(tǒng)自動為企業(yè)提供豐富的線索類型,方便銷售人員跟進(jìn)。

4.業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化:可通過設(shè)置流程節(jié)點,簡化銷售工作,提高工作效率。

5.信息交流更高效:銷售人員可以通過系統(tǒng)記錄、跟蹤客戶信息,實現(xiàn)信息共享、交流。

6.移動端更便捷:手機(jī)端使用起來更方便快捷,可隨時隨地記錄和查看相關(guān)數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)流程

1、客戶線索:從客戶到銷售機(jī)會,需要經(jīng)過多個階段。

2、銷售機(jī)會:通過跟進(jìn)記錄,銷售人員可以對客戶進(jìn)行深入了解,了解客戶的需求。

3、合同:銷售人員在溝通時,需要簽訂合同,合同信息包括了詳細(xì)的信息。

4、訂單:在這個階段,銷售人員要跟進(jìn)訂單,填寫訂單信息并跟進(jìn)訂單。

5、服務(wù):需要售后服務(wù)時提供技術(shù)支持和解決方案。

6、售后:售后是指為用戶提供售后服務(wù),幫助用戶解決問題。

7、結(jié)算:貨款要經(jīng)過財務(wù)部門的結(jié)算,才能到銷售人員手里。

8、現(xiàn)金流:當(dāng)有了貨款以后,就可以進(jìn)行現(xiàn)金流的管理了。

(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)

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