智能語音機器人是一款真正實現(xiàn)人機對話的高科技產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)客戶解決大量重復的電話外呼工作，解放人工成本，提高工作效率。

AI智能語音機器人是由語音識別、自然語言理解、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)組成的，高并發(fā)且穩(wěn)定。它可以準確地識別客戶的說話內(nèi)容并進行記錄。這樣，你可以有更多的時間與客戶交談，并更好地了解他們。

節(jié)省成本

隨著企業(yè)電銷成本的不斷增加，企業(yè)開始尋找更低成本的解決方案。許多企業(yè)都在尋找降低成本的方法，尤其是在員工管理方面。他們已經(jīng)采取了一系列措施，但結(jié)果并不令人滿意。例如，當員工突然離職時，他們會造成很多損失。有些企業(yè)甚至在招聘和培訓方面投入了大量資金，但結(jié)果并不令人滿意。當機器人成功完成工作時，您只需支付少量的成本和培訓費用。即使一開始有一些成本，也會隨著時間的推移而減少。

提高效率

1、降低員工流失率：與傳統(tǒng)人工打電話相比， AI智能語音機器人可自動過濾掉重復和無關(guān)的電話，將有效資源分配給真正需要的人，從而降低員工流失率。

2、提高工作效率：自動記錄通話內(nèi)容，并進行分類和統(tǒng)計。對于人工來說，這是一項繁瑣而耗時的任務(wù)，而對于客服機器人而言，它只需要自動記錄通話內(nèi)容并生成報表。這樣，員工就可以直接在手機上查看和分析數(shù)據(jù)。這大大提高了工作效率。

穩(wěn)定可靠

傳統(tǒng)電銷模式：電話接通后，話務(wù)員需要將客戶的相關(guān)信息通過電腦錄入到系統(tǒng)中，然后由電銷人員進行外呼，整個過程繁瑣耗時，效率低下。客服機器人每天至少可以撥打1000通電話，且不會因為情緒等原因出現(xiàn)停機，實現(xiàn)24小時工作。

智能系統(tǒng)

智能語音機器人不僅可以完成語音識別和基本的語義理解，還可以根據(jù)客戶的回答做出相應(yīng)的回應(yīng)。例如，當客戶說出自己的需求時，根據(jù)客戶所說的內(nèi)容判斷客戶是否對此感興趣。如果客戶回答了，它就會繼續(xù)與客戶進行交流;如果沒有回答，它會將其標記為無效。當被標記為無效時，系統(tǒng)將自動重撥電話以獲取相關(guān)信息。

當然，在企業(yè)應(yīng)用中，不同的企業(yè)有不同的需求。我們應(yīng)該根據(jù)自己的情況進行選擇。例如，如果您需要節(jié)省成本并節(jié)省時間，您可以選擇使用智能語音機器人來代替人工撥打電話。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

企業(yè)可以在后臺直觀的看到每日、每周、每月的銷售情況，同時，銷售人員也可以查看每天、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，還可以下載電話錄音進行分析。系統(tǒng)可以將所有的電話錄音進行分類，比如：產(chǎn)品介紹類錄音、意向客戶確認類錄音等，管理者還可以通過語音分析軟件分析出哪些客戶是無效的、意向不高的，哪些客戶是重復的。