企業(yè)在推廣產(chǎn)品時，需要向客戶介紹功能，特點(diǎn)和優(yōu)勢，光說一般很難讓客戶相信產(chǎn)品能力，大多需要先嘗試，看看系統(tǒng)功能是否與自己需求匹配，使用過程中是否簡介，穩(wěn)定，高效，因此，許多呼叫中心廠商推出了免費(fèi)試用版本，今天就來介紹一下此類版本與收費(fèi)版有什么區(qū)別?

　　一般來說，免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)版和試用版將為客戶提供呼叫中心系統(tǒng)的部分功能，客戶滿意后購買正式版。

　　試用呼叫中心系統(tǒng)的使用時間有限，一般7-15天。免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)可以免費(fèi)使用，只限制使用功能。讓我們詳細(xì)了解一下免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)和試用版的區(qū)別。

　　1.呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版可以免費(fèi)試用，但在功能上會有一些限制，比如只能登錄客服賬號，同時限制接入電話號碼的數(shù)量，或者限制歷史記錄的保存時間等等，一般開放幾個基本的常用功能。

　　一方面，企業(yè)推出免費(fèi)版本的目的是迅速占領(lǐng)市場，另一方面，企業(yè)開始使用免費(fèi)版本，然后習(xí)慣使用，但由于某些功能的限制，他們會購買正式版本，這是擴(kuò)大客戶的常用方法。但企業(yè)對免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)的數(shù)量也有限制，因此這些也會占用資源，如果免費(fèi)版本的數(shù)量非常大，很可能會影響服務(wù)器。

　　2.試用版是針對一些有購買意向的客戶開放幾天，可以使用所有功能。如果客戶覺得真的很好用，就會購買正式版。這是現(xiàn)在很多呼叫中心系統(tǒng)廠商都會推出的銷售方式。畢竟不讓別人試試，怎么知道自己是不是想要的?但也有例外，有些呼叫中心系統(tǒng)只有免費(fèi)版，沒有試用版。官方版的功能不提供試用。這樣的呼叫中心系統(tǒng)一般市場占有率比較高，靠口碑宣傳。