基于云計算技術的呼叫中心系統，對于企業來說可以說是非常的有名的。呼叫中心給企業帶來了高便利性的機會，它可以起到節約成本的效果，而且還有效的提升了企業的工作效率，同時也提升了企業的服務質量。

呼叫中心系統也分為大型系統，中型系統和小型系統三種，各種各樣的呼叫系統的功能也是各不相同的。不過對于企業來說，這樣的呼叫中心是非常的有必要的，因為呼叫中心的高效率使得企業的運營人員完全可以忽略他的前期投資成本。不過也有很多企業不知道這樣的云計算呼叫中心系統的價格怎么樣，那么企業應該怎么選擇呢?

自建云計算呼叫中心系統

目前能夠自己搭建云計算呼叫系統的企業不是很多，因為企業搭建這樣的中心系統的成本是比較高的，而且研發成本和研發時間都是企業難以負擔的。

同時，企業在研發的時候還要投入大量的人力成本，需要聘用研發人員，需要聘用配套的后勤人員，而且還需要聘用產品經理和后期的維護人員，另外就是需要購買服務器等硬件設備，一般一個正常的呼叫中心的研發周期在幾年左右，企業需要根據業務的變化不斷的對呼叫中心進行優化，需要不斷的進行調整，時間成本加上投入的人力物力成本，大約在幾百萬左右，一般的中小型企業是無法承受的。

租用云計算呼叫中心系統

租用呼叫中心的意思就是企業可以向呼叫中心的研發服務公司租用他們研發出來的系統，可以按照開通的坐席數按月或者是按年付費。那么研發出來的呼叫中心能否滿足企業自己的需求呢?

其實呼叫中心的服務商經過了大量的市場調研和企業的座談，結合了目前比較成熟的大數據和云計算技術研發出來的呼叫中心系統，無論是各類企業都可以滿足。實際上這就是一種委托托管的方式，企業通常只需要支付租金就可以了，有的企業需要自己培訓客服人員，有的是服務商代為培訓客服人員。目前來看這種方式的性價比是比較高的，就算是中小企業也可以負擔。