對于企業(yè)來說，呼叫中心的作用是不言而喻的，有了呼叫中心之后，企業(yè)就可以系統化的處理自己的電話了。特別是在做電話營銷工作的時候，企業(yè)的客服人員可以通過呼叫中心向外撥打電話。

客服人員還可以把電話導入到系統里面，呼叫中心可以自動的向外撥打電話，電話接通之后呼叫中心也可以把線路自動的聯通，客服人員只需要守在計算機前面，用耳機設備和用戶通話就可以了，不需要手動的撥號，也不需要手動的接聽電話，而且相關的信息也是可以通過呼叫中心進行自動記錄的。那么呼叫中心建設實施方案有哪些呢?哪種方案成本最低呢?

呼叫中心建設實施方案有哪些?

關于呼叫中心建設實施方案，首先企業(yè)就是可以選擇自己搭建一個呼叫中心。這種方案主要就是企業(yè)可以自己購買相關的電話設備，然后需要自己向運營商申請相關的線路和號碼，企業(yè)的客服人員通常也是需要自己進行招聘的。

第2種方式就是委托管理的方式，這種方式企業(yè)可以和市場上的服務公司進行合作，然后由服務公司提供相關的設備，只需要把相關的線路接入到企業(yè)里面就可以了。

第3種方式就是云部署的方式，這種部署方式主要就是可以把服務器設備部署在云端，而且還能夠集成電話系統和在線客服系統。這種方式企業(yè)只需要購買終端設備就可以了，其他的設備通常是不需要購買的。

呼叫中心建設實施方案哪種方案成本最低?

首先如果企業(yè)成本預算比較低，可以選擇委托管理的方式或者是選擇云部署的方式，如果選擇委托管理的方式，企業(yè)通常只需要自己招聘客服人員，然后對客服人員進行培訓就可以了，其他的設備費用企業(yè)是不需要支付的，這種方式比較適合中小企業(yè)選擇。

另外就是云部署的方式，這種方式企業(yè)的服務器可以部署在云端，而且也可以選擇租用別的公司的設備。目前這種方式比較火爆，絕大多數的企業(yè)都是選擇了這種方式，成本相對比較低一些。