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人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)有什么功能,可靠嗎?

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傳統(tǒng)電銷行業(yè),簡(jiǎn)單的人工撥號(hào)、等待接聽、通話過程,不僅會(huì)消耗寶貴的工作時(shí)間。空號(hào)、盲音、拒接等情況的出現(xiàn),還會(huì)逐漸消磨掉客戶服務(wù)人員的工作熱情和斗志。其效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)需求。有眼光的公司,開始迫切的尋求智能化工具解決這一窘態(tài),轉(zhuǎn)而將目光投向了人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)。但是它有什么功能,長(zhǎng)期使用可靠嗎?諸如此類問題,也會(huì)困擾著投資者。

人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)有什么功能?

首先,它可以徹底的解決需要通過工作人員外呼產(chǎn)生的繁瑣、冗長(zhǎng)的工作流程。通過事先對(duì)外呼序列、時(shí)間段的編輯,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)呼叫,將拒接、空號(hào)、盲音的電話號(hào)碼進(jìn)行篩查掉,將有價(jià)值的電話進(jìn)行重新編輯入庫。

其次,人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)可以將通話效果進(jìn)行轉(zhuǎn)存,并且通話內(nèi)容進(jìn)行錄音存儲(chǔ)。后臺(tái)工作人員可以通過調(diào)用數(shù)據(jù)分析,直觀篩選優(yōu)質(zhì)的潛在客戶群體,結(jié)合之前的客戶回訪表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)無縫人工對(duì)接。

除此以外,人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)還可以進(jìn)行靈活配置。系統(tǒng)開發(fā)公司,結(jié)合客戶對(duì)于外呼設(shè)置、數(shù)據(jù)整理、客戶管理等方面的特殊需求,進(jìn)行特定功能節(jié)點(diǎn)開發(fā)。為企業(yè)量身定制專屬方案。

結(jié)合上述優(yōu)勢(shì),人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)除了具備基礎(chǔ)的自動(dòng)外呼、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存、優(yōu)質(zhì)號(hào)碼篩選等功能以外,還可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制,完全可以滿足不同外呼需求的企業(yè)使用。

人工外呼平臺(tái)用起來可靠嗎?

相比傳統(tǒng)的人工電銷,因?yàn)轭l繁的撥號(hào)呼叫或者客戶投訴,帶來的封號(hào)情況,在這里是不會(huì)出現(xiàn)的。選擇正規(guī)、靠譜的研發(fā)共公司,還會(huì)有以下保障:

1,公司獨(dú)立開發(fā)的系統(tǒng),會(huì)提供全套的安裝服務(wù),以及詳細(xì)的使用流程。

2,銷售公司會(huì)結(jié)合研發(fā)成果,不斷的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí),保障系統(tǒng)良好運(yùn)行。

人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)在電商、餐飲、房產(chǎn)等多行業(yè),開始逐漸取代傳統(tǒng)的電銷方式。以其自動(dòng)篩選價(jià)值信息功能和可靠的運(yùn)行穩(wěn)定性,正在成為未來公司、企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的利器。

(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)

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