外呼系統(tǒng)是什么號(hào)碼外顯，系統(tǒng)不同，外顯方式也會(huì)有所不同，一般外顯號(hào)碼是真實(shí)的手機(jī)號(hào)，接通率就會(huì)比較高。目前，市面上有兩種外呼系統(tǒng)可以外顯真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，第一種是回?fù)芟到y(tǒng)，使用該系統(tǒng)撥打電話在，系統(tǒng)會(huì)自己撥打電話給客服人員，待客服人員接通后，再自動(dòng)撥打給客戶，從而實(shí)現(xiàn)不管是客服人員還是客戶都屬于接電話的一方，從而避免高頻呼叫被封號(hào)，并且客戶接電話時(shí)，顯示的是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，接通率高。還有一種中間號(hào)碼系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)給客戶撥打電話，客戶接聽(tīng)電話時(shí)，同樣顯示的是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，而客服人員這邊顯示的是一個(gè)中間號(hào)。知道了外呼系統(tǒng)是什么號(hào)碼外顯，那外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助有哪些呢，接下來(lái)說(shuō)一起來(lái)看看吧。

一、避免封號(hào)

這些年，工信部對(duì)電銷行業(yè)嚴(yán)加整頓，很多手機(jī)卡都被封號(hào)，從而導(dǎo)致電銷行業(yè)受到非常嚴(yán)重要影響，很多電銷企業(yè)無(wú)法進(jìn)行銷售，導(dǎo)致業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑。但隨著人工智能的發(fā)展，外呼系統(tǒng)也就誕生了。外呼系統(tǒng)可以有效解決高頻外呼封號(hào)、電銷封號(hào)等問(wèn)題。

二、提高工作效率

企業(yè)使用了外呼系統(tǒng)后，每天的日呼量可以達(dá)到幾百，并且還可以批量導(dǎo)入客戶信息資料，提供一鍵撥號(hào)功能，可有效提高客服人員撥打電話的工作效率。

三、外呼方式升級(jí)

外呼系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)的電話撥打方式進(jìn)行了升級(jí)，通過(guò)該系統(tǒng)，客服人員就可以一鍵點(diǎn)擊客戶號(hào)碼自動(dòng)外呼，從而避免因撥錯(cuò)電話號(hào)碼浪小姐妹們進(jìn)間，提高撥打電話效率。

四、提高客戶接通率

一般客戶的接通率直接關(guān)系到企業(yè)銷售的轉(zhuǎn)化率、成交情況。而使用該系統(tǒng)撥打電話，客戶端顯示的都是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，可以提高客戶的接通率。

五、降低客戶投訴

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)客戶，所以客戶投訴對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件非常麻煩的事情。而外呼系統(tǒng)可以對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾，進(jìn)前識(shí)別有投訴記錄的客戶號(hào)碼，從而降低客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

清楚了外呼系統(tǒng)是什么號(hào)碼外顯，還有對(duì)企業(yè)有什么幫助，但企業(yè)搭建外呼系統(tǒng)，還是要選擇正規(guī)的服務(wù)商合作。可以考慮一下巨人網(wǎng)絡(luò)通訊，這家公司擁有強(qiáng)大且完善的產(chǎn)品和服務(wù)體系，可以給各企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的外呼系統(tǒng)服務(wù)。