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錄音功能開(kāi)通之后就可以在平臺(tái)上“通話(huà)詳單”頁(yè)面或者是“通話(huà)錄音查詢(xún)”頁(yè)面中查看和下載錄音。400電話(huà)錄音文件的系統(tǒng)保留時(shí)間是30天。如果需要長(zhǎng)時(shí)間保留錄音文件可以下載在本地電腦或硬盤(pán)進(jìn)行保留。

400電話(huà)的錄音功能有什么作用?400電話(huà)功能中的通話(huà)錄音功能非常重要。

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一般400都有錄音功能的啊，我們公司的400就有。要不就要自己買(mǎi)語(yǔ)音卡做電話(huà)錄音系統(tǒng)了。

400電話(huà)，彩鈴上傳和錄制內(nèi)容需要和平臺(tái)提交公司的證件相關(guān)信息一致，如不一致，要提供相關(guān)證明彩鈴，并且內(nèi)容要健康想告訴，無(wú)不合法跡象。

手機(jī)如果是支持MP3鈴聲的，你只要將你的400客服語(yǔ)音電話(huà)錄音成MP3格式音頻，然后把MP3考到手機(jī)，將這首MP3設(shè)置為你的來(lái)電鈴聲就OK了。

400電話(huà)錄音功能的作用：可以雙方的監(jiān)督客服與客戶(hù)的溝通可以長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)客服效果，以提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量可以對(duì)通話(huà)的內(nèi)容，多次回放，找到未及時(shí)記錄的重要信息等。