選號平臺400電話選號的作用是什么?目前,各行各業(yè)涌現(xiàn)出一大批新成立的企事業(yè)單位。成立之初,就希望通過宣傳推廣,贏得客戶的信任,獲取更多的客戶資源。
?如何快速獲得目標(biāo)客戶的信任,選擇有效的宣傳渠道?據(jù)統(tǒng)計,99%的新興企業(yè)都是通過處理400個電話來實現(xiàn)的??上攵?,400調(diào)用的威力。 400電話號碼選擇有什么強(qiáng)大的作用,看下面:
有利于樹立企業(yè)形象
400電話號碼是由10位數(shù)字組成的全國統(tǒng)一號碼,可以建立企業(yè)形象的標(biāo)志,例如:400電話根據(jù)名稱、公關(guān)定制了適合企業(yè)形象的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400*705151知名企業(yè)客戶51信用卡公司的產(chǎn)品和域名。以“5151”結(jié)尾的400號碼簡潔明了,讓客戶一眼就能深刻記住400號碼,相當(dāng)于記住了公司,為公司樹立了重要的標(biāo)識,增加了客戶來電的機(jī)會。
有利于提升服務(wù)水平
客戶數(shù)量眾多的企業(yè),但客服人員隨意接聽電話,經(jīng)常與客戶發(fā)生摩擦,長期客戶資源流失率肯定會大大提高。但是,有了400電話,在企業(yè)中就不一樣了。 400電話系統(tǒng)自動記錄每次通話的全過程,企業(yè)管理人員可隨時在線收聽錄音,對客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力進(jìn)行監(jiān)督管理;然后準(zhǔn)確捕獲和跟蹤服務(wù)。問題,客戶奧美投訴、投訴明顯減少,客戶服務(wù)滿意度大幅提升。
有利于解決忙音問題,增加人氣
很多公司在不處理400電話之前,對外宣傳有多種聯(lián)系方式,既有座機(jī),也有手機(jī)號碼,不僅無法增加客戶的信任度,多個??號碼的維護(hù)和管理也是個大問題。 400電話號碼處理后,公司使用400號碼綁定多個原本宣傳的號碼(固定電話和手機(jī)號碼),只公布全國唯一的400電話號碼。知名度和服務(wù)形象得到了很大的提升,客戶數(shù)量也有所增加。隨之而來的是大幅增長。