當今商業世界競爭非常激烈，怎樣確保企業擁有到位的客戶服務水平是非常關鍵的，因此‘400電話’正在變得越來越流行。這項服務為企業提供了一個無成本的辦公網絡，擁有一個可靠的通信體系。同時，該服務還可以通過服務平臺讓企業的業務得到管理和控制，提高客戶的滿意度和維持客戶群。而開通400電話的收費問題，也是企業需要重視的一個問題。

首先，開通400電話需要與電話運營商簽訂協議。簽訂協議的過程中，需要注意掌握以下事項：

1.合同期限：協議期限一般為一年或兩年，需要注意協議截止日，以免賠償損失；

2.簽訂人員：應該明確協議的簽訂人員，不要和辦理網絡電信設備的人員混淆。為了更好地保證業務的穩定性，一般情況下，協議簽訂人員需要具備多年的行業經驗；

3.使用費用：市面上存在各種不同的400電話使用包，不同包可能存在不同的收費標準。在選擇不同的使用包時需要仔細研究，了解一些細節問題，比如：套餐是否含稅，費用是否包含增值服務等方面的問題。

其次，開通400電話以后，在使用的過程中需要注意以下事項：

1.技術支持：如對于企業的服務器、電腦、網絡等問題，要及時向400電話運營商尋求技術支持。在服務質量方面，一些運營商會提供一些基本的技術支持，但是最好還是要和算法工廠簽署技術服務合同；

2.接聽能力：400電話的接聽能力也是重要的問題，當有太多來電而接聽能力不足時，對于業務的發展會有很大的困擾；

3.市場營銷：

400電話會為企業提供無差別、無間斷的24小時營銷服務，讓企業能夠更全面、更快速的發展客戶關系。通過各種市場營銷技巧，提升400電話的品牌影響力，可以進一步增加營銷效果。通過互聯網獲得知名度，并盡量利用搜索服務，將菜單服務和其他服務與網絡相結合。

最后，400電話開通收費還與接入、使用和話費等相關：

1.接入費：接入費是指400電話運營商需要向企業客戶收取的費用，通常包含開戶費、號碼管理費、服務費等。

2.使用費：使用費分別分為月租費、短信費用、調整費、過渡費、電臺使用費等。這些收費可以根據不同的接入方式進行計算。

3.話費：話費是用戶通過電話需要支付的費用，一般按單位計費。而400電話的話費是按照每個月使用記錄進行統計。因此，用戶需要注意相關的月度使用記錄，及時索取發票和查看話費情況，以便適時調整相應的收費標準。

400電話開通收費，需要了解相關的協議、服務提供條件和費用等方面的問題。因此，企業在考慮開通400電話這項服務時，要保持自我測試狀態，并結合自身需要和實際情況進行精確評估和管理。