隨著企業(yè)發(fā)展，越來越多的企業(yè)在辦公室內(nèi)搭建了企業(yè)級(jí)電話系統(tǒng)，其中400電話成為了各種方式接觸客戶、洽商的大門。但是，不同的省份、不同的地區(qū)，對(duì)于400電話的開通、使用、維護(hù)都存在差異，所以判斷哪些地方適合開通400電話是非常必要的。下文將從四個(gè)方面對(duì)“400電話哪里開通”進(jìn)行詳細(xì)闡述。

一、地區(qū)差異

在國內(nèi)有各種不同的電信運(yùn)營商，它們在不同地方的資源大有不同，因此在哪里開通400電話應(yīng)該首先考慮當(dāng)?shù)氐碾娫捚髽I(yè)，要先了解它們的服務(wù)覆蓋范圍和資源是否齊備。首選物流交通發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市，后來者則可根據(jù)自身情況考慮。

二、行業(yè)特征

不同行業(yè)、不同企業(yè)類型的400電話的使用特征也不同。譬如，熱線商務(wù)型的企業(yè)400電話通常在營銷、客服、售前售后三個(gè)方面使用頻繁，因此開通400電話時(shí)需要對(duì)于企業(yè)自身所需的服務(wù)類型進(jìn)行分析，才能選到最合適的400號(hào)碼供應(yīng)商。

三、企業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)量

企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量是開通400電話的重要因素。小型企業(yè)具有靈活性和省錢的優(yōu)勢，但如果目標(biāo)消費(fèi)群體過于廣泛，電話來電量巨大時(shí)，小型企業(yè)自身的人力和資源無法支撐。大型企業(yè)成本可以承擔(dān)，同時(shí)可以選擇自主分流的方式進(jìn)行處理，這可以提高業(yè)務(wù)效率。

四、400號(hào)碼類型

400電話提供的服務(wù)種類有很多，例如呼叫中心、熱線電話。在開通400電話時(shí)，需要考慮進(jìn)三方面：號(hào)碼價(jià)值評(píng)估、統(tǒng)一商標(biāo)相關(guān)規(guī)定以及企業(yè)服務(wù)模式。如果企業(yè)需求簡單，可以選擇統(tǒng)一話務(wù)的號(hào)碼；如果需要對(duì)呼入來電類型進(jìn)行分類記錄，可以選擇編站號(hào)碼；如果需要進(jìn)行二次呼叫、自動(dòng)語音導(dǎo)航等，可以選擇呼叫中心號(hào)碼。

總之，想要開通400電話時(shí)需要詳細(xì)的了解自身企業(yè)的情況以及當(dāng)?shù)仉娫捚髽I(yè)的資源情況，同時(shí)考慮好自己的業(yè)務(wù)類型和規(guī)模，從而選擇最合適的400號(hào)碼供應(yīng)商。