在如今商業(yè)競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，機(jī)構(gòu)和企業(yè)不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量成為一種競爭優(yōu)勢，因此用“客戶至上”的理念引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展已成為企業(yè)經(jīng)營的重要方向。而在客戶服務(wù)體系中，設(shè)置一個便于客戶溝通的400電話號碼越來越受到企業(yè)的重視。但是，許多企業(yè)在400電話的使用問題上都有一個共同的問題：400電話辦理費(fèi)用問題。本文重點(diǎn)從四個方面，為大家詳細(xì)講解400電話辦理需要多錢這個問題。

一、基礎(chǔ)費(fèi)用

首先，400電話一個最基本的花費(fèi)當(dāng)然就是從運(yùn)營商那里購買服務(wù)了。運(yùn)營商的400電話服務(wù)一般都是基于預(yù)付費(fèi)計(jì)費(fèi)方式，主要收取基礎(chǔ)費(fèi)用、時長費(fèi)用和語音通知費(fèi)。其中，基礎(chǔ)費(fèi)用是每個號碼最基本的費(fèi)用，也是使用最頻繁的費(fèi)用，運(yùn)營商收取基本費(fèi)用的價(jià)格大概在每個月100元以上。

二、時長費(fèi)用

通常情況下，用戶使用的時長會影響到他們的費(fèi)用，因此時長費(fèi)用也是400電話的一種常見費(fèi)用，該費(fèi)用按照用戶電話的時長收取。不過，由于各種不同服務(wù)商的計(jì)費(fèi)方式不同，總體費(fèi)用也不同。

三、語音通知費(fèi)

語音通知費(fèi)也是需要收取的，其主要是針對企業(yè)客戶的，企業(yè)客戶在使用400電話服務(wù)的過程中，需要通過語音通知來提醒自己收到新的來電或者錄音留言等信息。不同服務(wù)商的語音通知費(fèi)也有所不同，不過一般的價(jià)格區(qū)間在0.2元到1元不等。

四、增值服務(wù)費(fèi)用

如果企業(yè)客戶需要對400電話服務(wù)進(jìn)行一些增值服務(wù)的話，那么增值服務(wù)費(fèi)用也是不可避免的。不同的企業(yè)客戶在使用400電話過程中需要的增值服務(wù)也是不同的，比如會議語音服務(wù)、定制化路由功能等等。每一項(xiàng)增值服務(wù)所需的費(fèi)用也是不同的，用戶在選擇增值服務(wù)時需要仔細(xì)甄別，查看清楚每項(xiàng)增值服務(wù)的詳細(xì)情況，再做出選擇。

總體來說，400電話的費(fèi)用有時長費(fèi)用、基礎(chǔ)費(fèi)用、語音通知費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。不同的服務(wù)商在這些費(fèi)用上的收費(fèi)也是不同的，企業(yè)客戶在選擇400電話服務(wù)提供商的時候，要根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的運(yùn)營商合適的套餐才能更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地進(jìn)行有效使用。