400電話功能現(xiàn)在非常全面。經(jīng)過10多年的開發(fā)和研發(fā)，不僅擁有市面上400款手機的全部功能，而且還開發(fā)出了獨有的獨特功能。

1.公司問候（彩鈴）。 “您好，歡迎您致電XX公司，我司提供...”400電話“企業(yè)歡迎詞（彩鈴）”功能，拓寬了公司宣傳渠道，充分利用客戶碎片化時間提升企業(yè)形象.不僅可以讓來電者在等待的同時享受美妙的音樂，還可以向客戶介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等，給客戶帶來簡單而溫馨的問候，可以說是公司穩(wěn)健的名片。

2. IVR語音導(dǎo)航是公司的呼叫中心，避免了人工呼叫轉(zhuǎn)移的麻煩，大大提高了公司各部門之間的工作效率。瓦時客戶撥打Enterprise 400，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇自動將電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門，也可以將電話轉(zhuǎn)至語音信箱、傳真和公司介紹錄音。

3.服務(wù)評價/滿意度調(diào)查，幫助企業(yè)管理者專注傾聽客戶“不滿意”的錄音，深入分析具體原因，及時指出存在的問題，并進(jìn)行針對性培訓(xùn)，使企業(yè)能夠提高服務(wù)意識代理商的服務(wù)水平有了很大的提高。

4.語音信箱全天24小時可用，以確保公司在任何時候、任何情況下都不會錯過任何電話。公司400電話管理平臺自行設(shè)置。當(dāng)公司一直忙無法接聽時，客戶撥打公司400熱線轉(zhuǎn)語音信箱，客戶留言自動記錄下來。用戶可以登錄平臺在線收聽或下載到本地存儲。 ，方便企業(yè)及時處理消息信息。

5.通話錄音可以保存公司收到的所有來電，所有來電都會被保存，不會丟失。公司可以將錄音下載到本地電腦或隨時在線收聽。重要錄音不丟失，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮著不可替代的作用。

6. 1號多線（繼電器功能）為公司節(jié)省了開啟繼電器功能的昂貴成本。一個號碼轉(zhuǎn)多條中繼線，公司只需向外界公布一個統(tǒng)一的400號碼，支持多個客戶同時撥打同一個號碼接入，避免客戶通話占線。

7.智能來電彈屏，讓公司客服第一時間掌握客戶信息，客戶服務(wù)可以提高工作效率，同時讓客戶有賓至如歸的感覺。使公司在業(yè)務(wù)上占據(jù)主動，業(yè)績遠(yuǎn)超同行。

以上是400手機的基本功能。此外，獨家開發(fā)了云CRM、群發(fā)短信、電話會議、企業(yè)OA等近10項功能，使400電話功能在原有基礎(chǔ)上更廣泛、更完善。 .