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(400電話如何提升接聽效率)如何提高接聽400電話的效率

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很多企業(yè)都會遇到這樣的問題。客服電話不及時接聽,接聽人員不專業(yè),只能在工作中接聽。這些問題會導致企業(yè)失去大量的客戶資源,對企業(yè)的發(fā)展極為不利。企業(yè)該如何解決?只需將傳統(tǒng)的客服號碼替換為 400 號碼即可。

400手機不同于手機和座機,功能很多,可以綁定多部手機和座機。一號多線支持多號同時接入。讓企業(yè)接到每一個電話,有效解決忙碌的問題。

400電話有哪些提高接聽效率的功能?

智能呼叫分配:企業(yè)可設(shè)置呼叫分配規(guī)則,讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接聽電話,確保重新對外服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)來電區(qū)域和接聽來電時間:方便企業(yè)各個區(qū)域的管理,實現(xiàn)7*24h服務(wù)保障。

來電黑名單、來電白名單:拒絕部分惡意來電,同時為部分優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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