為什么很多正規(guī)企業(yè)都有400電話
為什么很多正規(guī)企業(yè)都會(huì)有400電話
深究其原因，并非僅僅方便客戶撥打那么簡(jiǎn)單
1、400電話提升企業(yè)品牌形象
當(dāng)企業(yè)的客戶服務(wù)熱線是400電話時(shí)，企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象已經(jīng)與“正規(guī)”“大品牌”“可信賴”“靠譜”聯(lián)系起來
這是因?yàn)?00 Phone經(jīng)過多年的經(jīng)營，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象。
為什么很多正規(guī)企業(yè)都有400電話
消費(fèi)者相信“物以類聚”，所以在他們心目中，選擇開通400電話的企業(yè)與400電話，同樣值得信賴的
二、400電話，彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)。
在產(chǎn)品上標(biāo)注400電話，是企業(yè)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。
一個(gè)400電話，就能讓消費(fèi)者意識(shí)到，購買這個(gè)產(chǎn)品，不僅僅是購買了產(chǎn)品本身，還是購買了產(chǎn)品背后一系列優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在消費(fèi)者心中，開通400電話的企業(yè)，其服務(wù)也不會(huì)差。
無論是售前咨詢、售后服務(wù)，消費(fèi)者都能享受到企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)。
自然購買時(shí)更放心。
一個(gè)400電話，無形中提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷量。
三、400電話，企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。
素來享有“優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)”美譽(yù)的400電話，并非徒有虛名。
400電話用實(shí)力證明，群眾的眼光始終是雪亮的，眾多企業(yè)的這一選擇是非常明智的。
1、400電話，能有效避免客戶來電占線：不限轉(zhuǎn)接電話數(shù)量，支200+路電話同時(shí)并發(fā)，避免漏接客戶電話。
2、400電話，智能分配企業(yè)話務(wù)：支持按話務(wù)量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按時(shí)間段分配、按上次接聽座席分配等，幫助企業(yè)合理分配員工的工作量。
3、400電話，有效避免企業(yè)的客戶流失：統(tǒng)一對(duì)外宣傳400電話，員工可通過手機(jī)或固定電話接聽客戶咨詢。
一旦出現(xiàn)員工離職的情況，企業(yè)僅需刪除離職員工，由其他員工繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。
4、400電話，為企業(yè)打造一站式服務(wù)：來電彈屏可識(shí)別客戶身份信息，不用客戶重復(fù)自報(bào)家門；客服、售后、技術(shù)輪流服務(wù)，問題得到一次性解決。
5、400電話，提供大數(shù)據(jù)，助力企業(yè)高效運(yùn)營：基于語音大數(shù)據(jù)分析，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營分析，廣告效果評(píng)估和客戶分析調(diào)查等，助力企業(yè)高效運(yùn)營。
6、400電話，實(shí)用的增值功能多方位支撐企業(yè)需求：應(yīng)對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同使用需求，匹配不同的增值功能，從企業(yè)初創(chuàng)到擴(kuò)大發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營，46項(xiàng)增值功能多方位支撐。
通過以上的介紹，相信很多人都了解了為什么很多正規(guī)企業(yè)都會(huì)有400電話的原因所在了。
這樣優(yōu)秀的且對(duì)企業(yè)非常利好的400電話，企業(yè)當(dāng)然愿意把它放在產(chǎn)品包裝和廣告上顯眼的位置。
這也顯得400電話非常重要。
