400電話已成為500強企業(yè)的象征和眾多實力企業(yè)的象征，可以幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，帶來企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升，為客戶提供更貼心的服務(wù)
為什么要選擇400電話，給公司的作用體現(xiàn)在哪里
一、為什么要選擇400電話
400電話服務(wù)是收費的，被叫用戶付費，呼叫用戶只是市話服務(wù)
尤其大型連鎖企業(yè)，或業(yè)務(wù)范圍遍及全國，所有客戶無需再花長途話費，即可與企業(yè)聯(lián)絡(luò)，可節(jié)省不少話費開支
這樣，客戶可以更好地信任業(yè)務(wù)的實力，從而產(chǎn)生更強的信任感
為什么選擇400電話到體現(xiàn)角色的公司
在公司申請使用400電話之后，無論未來的辦公地址如何遷移，都不需要更改服務(wù)電話號碼，只需將新的辦公座機號碼與服務(wù)號連接，仍然保留外部的辦公電話，這樣就不必再在宣傳資料中修改電話號碼，也能保證客戶不會流失
二、400電話有哪些主要作用1、只需要一個主機，就可以綁定多個內(nèi)部分機的電話號碼，從而實現(xiàn)同時與多個客戶進(jìn)行電話咨詢。
對服務(wù)行業(yè)而言，這將大大提高服務(wù)水平，也將使客服人員的工作量得到合理分配，而不會因缺崗而導(dǎo)致電話無法接通。
2、400電話工號播報功能，可設(shè)定無人應(yīng)答電話的結(jié)束時間，提醒顧客為顧客打分，讓顧客監(jiān)督服務(wù)員的工作質(zhì)量，給顧客一種優(yōu)越感，還可以監(jiān)督顧客服務(wù)員不斷做好服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。
3、還有通話錄音功能、話音信箱功能，均可記錄客戶的來電內(nèi)容及號碼，可及時查詢、回?fù)埽咨铺幚砜蛻魜黼娨螅芨玫貫榭蛻舴?wù)，自然也提升了企業(yè)自身的形象，贏得了客戶的信賴和贊譽。
4、400電話也能引導(dǎo)客戶找到合適的專業(yè)問題解答對象，減少客戶因久等，或客服人員不滿意而產(chǎn)生的矛盾。
5、幫助企業(yè)節(jié)約話費支出，很多中小企業(yè)，都會對成本支出有嚴(yán)格的控制，擔(dān)心這種被稱為付費的方式，會帶來話費支出的增加。
事實上，根本不必?fù)?dān)心。
若只是在某一固定區(qū)域內(nèi)服務(wù)，只需設(shè)一個黑名單制度，屏蔽該區(qū)域以外的所有電話，則不會產(chǎn)生其他話費支出問題。
公司完全可以根據(jù)自己的需要，選擇不同的400電話套餐服務(wù)，不會出現(xiàn)想像中話費大漲的情況。
而且，能有這么多的客服電話，對于企業(yè)發(fā)展來說，無疑是喜聞樂見的事，證明了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)受到了這么多客戶的關(guān)注，難道不是一件好事嗎。
