本篇文章給大家談?wù)劙偈轮悄茈娫挋C器人，以及對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

1、市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發(fā)送推廣信息或邀請參加活動。 客戶服務(wù)：外呼機器人可用于提醒客戶還款、預(yù)約確認(rèn)、服務(wù)到期提醒等，提高客戶滿意度。

2、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

3、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

4、電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)。

5、智能對話機器人的功能有：語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風(fēng)俗的存儲，能夠?qū)⒄Z言進(jìn)行自動整合和梳理，從而作出對應(yīng)的讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。對話管理。

百事智能電話機器人我們家不管是產(chǎn)品本身還是服務(wù)百事智能電話機器人，都得到客戶很好的反饋百事智能電話機器人，選擇機器人有幾個需要注意的 接通率，識別率，意向客戶分配的準(zhǔn)確度，服務(wù)也相當(dāng)重要，還有一個最好是現(xiàn)場看看產(chǎn)品的演示。

市面上生產(chǎn)智能電話機器人的有很多，各有各的特點，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊。

智能外呼機器人主要看識別系統(tǒng)，識別系統(tǒng)強才能做的好。業(yè)務(wù)都是覆蓋全國的。最主要的還是要看對接的線路。線路穩(wěn)定才能保障通話穩(wěn)定。名字就號碼。十多年線路經(jīng)驗。

在語料和話術(shù)設(shè)計上，不同于行業(yè)普遍采用的樹狀話術(shù)模型，十維度模塊化話術(shù)語料庫，可用更少的語料內(nèi)容完成更好的體驗，響應(yīng)速度快，篩選效率高，并且掛機率相對較低；平臺支持可視化語料配置，機器人學(xué)習(xí)效率高。

智能對話機器人的功能有：語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風(fēng)俗的存儲，能夠?qū)⒄Z言進(jìn)行自動整合和梳理，從而作出對應(yīng)的讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。對話管理。

當(dāng)然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：保證情緒飽滿。

可以代替人工打電話，降低人工成本，增加企業(yè)的工作效率。

客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服百事智能電話機器人，其具有接訪、問題處理百事智能電話機器人的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服百事智能電話機器人的任務(wù)，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。

智能客服機器人是人工智能技術(shù)商業(yè)化落地場景中最為成熟的一個應(yīng)用場景，根據(jù)溝通類型又可以分為在線智能客服機器人和電話智能客服機器人。智能客服機器人集成百事智能電話機器人了語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)。

電話機器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

電話智能客服機器人可以通過文字進(jìn)行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

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