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客服外包公司有：品融客服外包、功夫小蟻客服外包、云伙計客服外包、五月猴客服外包、五月猴客服外包。

客服外包公司全國前十名有天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、萌萌客等。人工客服熟悉電商平臺規則，對違規、高壓線等規則了解清楚。回答客戶問題時，語言表達更靈活、高效。

就目前市場而言，中國移動外呼外包公司可以大致分為三大類：第一類，擁有正規資質的外呼外包公司，有合法資質、注冊資本高、上百人（甚至上千人)的團隊等。

1、呼叫中心外包業務即是指企業委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的業務。隨著社會分工的日趨完善及產品與產品間的激烈競爭，呼叫中心作為CRM的一部分，日益變得同研發和銷售一樣，成為是企業活動的重要組成部分。

2、全業務外包指的是企業將呼叫中心業務全權外包給乙方公司負責，包括：場地，人員，系統，設備，運營，人員培訓等。呼叫中心外包商根據企業所屬行業特點、業務特征、運營等綜合數據分析，為企業量身定制專業的呼叫中心外包解決方案。

3、近幾年，隨著呼叫中心外包業務在國內的逐漸發展成熟，眾多國內企業已經意識到合理應用呼叫中心外包能帶來的好處： 專門化。

1、客服外包服務就是電子商務告訴發展下衍生的一個附屬行業，專業為企業提供一系列的電商客服服務，屬于第三方商務服務。

2、電信的外包公司是指電信將業務連帶完成業務所需要的設施委托給第三方的公司，外包公司就是幫助其他公司、企業等負擔一部分業務工作的第三方公司。市場競爭的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。

3、呼叫中心外包就是一個企業把自己公司的呼叫中心業務外包給專業的呼叫中心方案解決服務商，自己去專注自己的產品生產銷售等等環節。詳情了解請咨詢兆宏呼叫中心。

現在客服外包行業主要有以下細分電話銷售業務外包收費標準：電商客服外包電話銷售業務外包收費標準，就是上面提到的網店客服外包電話銷售業務外包收費標準；在線客服外包，例如企業網站客服等等；語音客服外包，例如呼叫中心客服外包，電話客服外包業務等。

通俗地說網店客服外包就是商家將自己的客服工作交給專業的客服團隊來做。是一種新型的服務。

客服外包還可以，其影響成本降低了不少，成交率、營業額還提高。客服承擔著提高店鋪轉化率的重任。為了提升轉化率，難免需要對客服進行培訓管理；這是一項大工程，消耗時間周期長。

客服外包流程有電話銷售業務外包收費標準：溝通客服需求、簽訂商務合作合同、預付定金、店鋪上線合作、客服服務情況復盤。

業余的客服在經驗上是缺乏的，沒有實戰的工作經驗，在面臨咨詢的時候會遇到困難，淘寶客服外包的客服都是經過長期專業的培訓，進行嚴格的考核篩選，具備專業的素質，而且是有豐富的實戰經驗的客服。

新網銀行客服是外包。電話客服人員其實很多都是銀行客服外包公司提供的，主要是幫用戶提供服務，解決問題。

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