簡單來說，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。

電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人，可以用于很多不同場景。

打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”，是一款通過精準(zhǔn)語言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

電話機(jī)器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。

1、Google Assistant（谷歌），Alexa（亞馬遜），Cortana（微軟）等。這些機(jī)器人通過自然語言處理技術(shù)（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法來理解和回答用戶的問題，并且可以根據(jù)用戶的回答和行為提供相應(yīng)的服務(wù)和建議。

2、智能化：AI語音可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，提高語音識(shí)別和語音合成的準(zhǔn)確度和自然度。個(gè)性化：AI語音可以根據(jù)不同用戶的需求和習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化定制，提供個(gè)性化的語音服務(wù)和體驗(yàn)。

3、AI語音機(jī)器人有哪些好處自然語言處理：AI語音可以理解自然語言，并能夠翻譯成機(jī)器識(shí)別的語言，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器之間的交流。語音識(shí)別：AI語音可以識(shí)別說話者的聲音，從而實(shí)現(xiàn)與說話者的交互。

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真人式對話。只要將企業(yè)專用話術(shù)導(dǎo)入電話智能機(jī)器人，點(diǎn)擊撥打后，它便可以像真人一樣進(jìn)行工作：打電話與人溝通交互；同時(shí)對客戶反饋的語音精準(zhǔn)識(shí)別，分析客戶所說語義，初步判斷目標(biāo)客戶的意向。系統(tǒng)后臺(tái)同步語音、文字。

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