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電銷是企業與公司發展業務、銷售產品的有利手段。但是繁重的重復操作會使得業務人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷工作人員的功能化銷售軟件，就應該被電銷公司逐漸重視。

電銷系統針對電銷團隊一鍵撥蘆櫻號快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發和跟蹤的銷售，歷史記錄大數據分析,客戶精細化高效管理，客戶報表、電話陪困叢報尺返表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數據化掌控銷售狀態及業績，讓粗放式管理上升為流程化、數據化管理，幫助管理者優化銷售策略。

電銷系統即電話銷售系統，主要是為解決以電話銷售為營銷手段的銷售團隊，在電話銷售襲沖櫻過程中遇到的錯號、空號、忙音等不良撥號狀況，以及，客拍叢戶資料已丟失，團隊管理混亂等等問題而提供的解決方案。通過系統的有效應用，來達到提升銷售團隊的銷售效率及業績和方便企業管判悄理人員管理團隊等目的。

電銷外呼系統有很多，企業電銷團隊選擇外呼系統，無非兩個關鍵點，一是接通率，二是穩定性。

電銷系統主要考察以下幾個方面的功能:

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一、crm系統（客戶管理系統），需要有以下基本功能

1、客戶階段管理

2、客戶標簽管理

3.客戶詳細信息記錄和跟進提醒

4、客戶自定義字段設置

5、客戶分批次統計篩選報表生成

二、通話管理

需要有以下基本功能

1、通話錄音查看和下載，按通話時長，坐席，部門等條件查看統計和報表

2、坐席日報，周報，月報，自定義時間段報表以及質檢

3、詳細通話記錄下載

4、總體報表下載和分析

只要這些功能是具備的，那基本賀纖好上是可以滿足大部分客戶的需求的。

外呼系統分為兩種:第一種：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向于crm，客戶關系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作禪鉛效率。

電銷外呼推薦到基智云咨詢一下，基智云利用智能AI識別技術，準確判斷客戶意向，實時監豎春控客服工作，各項工作指標可視化，復盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式，還原自然流暢的真人對話場景。過濾出需要法律服務的企業，把時間和精力放在可跟進客戶法律意思培養和法律服務上，提升人效。

電銷客外呼系統都有那些功能？

外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務數沖總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

電銷手余外呼系統，是系統自動呼出，人工來接聽的。

由系統自動呼出，客戶那邊接聽后話務員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩定用就要找對線路。線畝薯梁路穩迅運定才能保障通話的穩定。（我們可以滿足）

可以說很適用于與銷售有關的業務

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