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一、什么是電銷外呼系統(tǒng)？

其實(shí)簡單來說，就是將普通的打電話行為融入滾指卜一整套系統(tǒng)當(dāng)中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作逗圓用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因?yàn)槿绻约喝ゴ颍瑫驗(yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機(jī)號碼a撥打給被叫B的時(shí)候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回?fù)苣Ｊ剑愦虺鋈サ臅r(shí)候系統(tǒng)反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。大穗

線路是運(yùn)營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時(shí)還具備以下性能特點(diǎn)：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個(gè)輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會自動將空號，錯(cuò)號，停機(jī)的號碼過濾，避免業(yè)務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統(tǒng)對通話有錄音記錄，方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤客戶跟進(jìn)過程及時(shí)制定下一步策略，同時(shí)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統(tǒng)會統(tǒng)計(jì)每一位使用者的撥打，接通，時(shí)長以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機(jī)APP、微信小程序、無線固話座機(jī)等場景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時(shí)也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能，支持電腦點(diǎn)擊撥號，自動撥號，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，客戶信息隱私保護(hù)，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績提升。

外呼系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶需求，而專門設(shè)計(jì)的平臺。它功能較多，并比較齊全，基本上覆蓋了所有。并且在各個(gè)領(lǐng)域受到了一致好評，下面就是它所具有的優(yōu)勢。

1. 提高銷售效率，增加成交率：通過外呼系統(tǒng)的三種類型，來將那些空號、停機(jī)、重復(fù)的號碼進(jìn)行篩選剔除。把那些有效的電話接通給銷售，節(jié)省不必要的時(shí)間浪手喚費(fèi)，增加成交量。

2. 避免員工離職帶走客戶，穩(wěn)定客源：系統(tǒng)會自動整理客戶資料并管理，必要的時(shí)候可以將客戶的資料進(jìn)行屏蔽，是銷售人員只能看到編號，無法獲得客戶具體信息。從而避免員工帶走客戶，起到累積客戶資源的作用。

3. 降低經(jīng)營成本：通過使用IVR，將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音，關(guān)鍵時(shí)候可以作為法律依據(jù)。

4. 提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)形象：通過將電腦自動服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進(jìn)度，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)帆顫量，同時(shí)也提升了企業(yè)形象。

5. 提高工作效率，增加資源利畢轎凱用率：巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端，采用多種方式資源優(yōu)化，更加高效合理的使用電話資源。快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

外呼系統(tǒng)的形成一方面是市場和客戶的需求，另一方面是技術(shù)發(fā)展的支持。現(xiàn)在電話呼叫已經(jīng)成為大家聯(lián)系客戶的首要方式，它的省事、省時(shí)、省力、節(jié)約資源的優(yōu)點(diǎn)深入人心。它非常適合中小微企業(yè)的管理，不僅節(jié)省了人力、物力，還不會浪費(fèi)資源。

外呼系統(tǒng)好用不?哪些功能比較好用呢_智能外呼的好處

電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，針對企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務(wù)模式，開發(fā)如下特色功能。1、改手動撥號為自動撥號，啟動任務(wù)后，系統(tǒng)自動撥號。或點(diǎn)擊撥號（一鍵點(diǎn)擊自動外呼）節(jié)約撥號時(shí)間。2、批量外呼。針對需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動任務(wù)即可批量外呼。針對業(yè)務(wù)模式不同，可以選喊首擇相應(yīng)的外呼模式。選擇外呼系統(tǒng)平臺，產(chǎn)品穩(wěn)定性很重要！

打電銷肯明沖定需要電銷外呼系統(tǒng)，可以屏幕取號、一鍵撥號、自動連撥、來電彈屏而且還帶有CRM客戶管理功能，解決企業(yè)銷售撞單、飛單等問題，推薦還是要實(shí)際去體驗(yàn)才鄭槐數(shù)做一下產(chǎn)品；關(guān)鍵是體驗(yàn)不用錢哦~

電銷人員使用外呼系統(tǒng)能夠高效開展工作，其中主要優(yōu)勢：

選擇智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，先讓機(jī)器人進(jìn)行號碼初篩，排除空號電銷外呼系統(tǒng)特色！

電銷外呼系統(tǒng)特色我們選擇的智能外呼系統(tǒng)是模擬真人聲音，設(shè)置好電話話術(shù)。它會在你設(shè)定時(shí)間段、頻次里去觸達(dá)意向客戶進(jìn)行咨詢。它會模擬語氣助詞，斷句、停頓、被打斷了會智能回應(yīng)客戶的問題。

潛在客戶進(jìn)行分類，將不同意向程度的客戶進(jìn)行分類。

智能機(jī)器人撥打過后，會將它撥打過的客戶留下記錄，并進(jìn)行分類。我們銷售人員直接進(jìn)一步更進(jìn)意向客戶，去做客戶開發(fā)。避免重復(fù)撥打客戶，并排除沒意向的客戶。

通話錄音轉(zhuǎn)文本

機(jī)器人撥打后的客戶，可以直接查看，它會將通話錄音轉(zhuǎn)成文本。這樣能夠直接了解到客戶的情況和提出的需求。

外呼系統(tǒng)不會存在封號的情況，系統(tǒng)里還有crm客戶管理工具，數(shù)據(jù)做到可視化管理，幫助銷售提高工作效率。

市面上這類薯慧軟件很多，建議大家按照所在行業(yè)和企業(yè)模式去做選擇，不要盲目跟風(fēng)。若你選擇出一兩款意向度較高的系統(tǒng)，正在抉擇不知道選哪一款時(shí)，可以先問服務(wù)遲嫌商要免費(fèi)的試用版，或者真實(shí)演示來觀察效果。

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以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷外呼系統(tǒng)特色的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。