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3月15日，央視3·15晚會曝光了騷擾電話背后的隱私安全問題，被點名企業包括融營通信、上市公司容聯云旗下容聯七陌、杭州以漁等。

根據晚會的曝光，一家名叫“融營通信”的公司可以通過外呼系統為客戶提供騷擾電話撥打服務。公司某經理表示，很多電話銷售公司都通過該系統撥打騷擾電話，只是話術進行了偽裝，例如欺騙消費者“此前有過溝通”等。

甚至于，通過這一外呼系統，可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。公司透露，其收費標準租虛拿為每分鐘0.1元的話費，公司目前一年純話費收入就將近1個億，服務客戶達兩萬多家。其中，被行業內稱為“陌譽埋拜”（騷擾電話的隱晦說法）的業務比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App顯示，融營通信全稱為融營智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。風險信息顯示，該公司涉及多條服務合同糾紛。此外，知識產權信息顯示，該公司擁有智能營銷自動化平臺、天地行微營銷管理系統等多個軟件著作權。

另一家公司容聯七陌采用的則是另一種“高超技術”以應對監管。該公司工作人員介紹稱，他們可以為客戶申請一個號碼池，號碼池中有幾十個、幾百個、幾千個號碼。每外呼一次，就會輪顯里面一個號碼，每次都會不一樣，且很可能是以前被別人用過的。

值得一提的是，北京容聯七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，為上市公司容聯云公司旗下公司。容聯云于2021年2月9日在美國紐交所上市，被315曝光后，容聯云美股股價跌超5％。

除了提供外呼系統的公司，央視315晚會還報道了多家提供相關服務的公司，其中一些公司為騷擾電話提供大數據支撐，包括杭州以漁信息技術有限公司、鄭州綠牽網絡 科技 有限公司、上海乘移信息技術有限公司等。

其中，杭州以漁公司的某位負責人介紹了上述手段的原理：雖然用戶沒有留下手機號碼，但只要瀏覽了網頁，他們的系統就可以直接撥打電話，原因是每個人的手機上都對應一個MAC號（手機識別碼）。這家公司的收費模式則是每條3元。

隱私安全層出不窮，騷擾電話并非新問題。2019年央視315晚會曾曝光，一些售樓處等通過機器人尋呼系統向用戶撥打騷擾電話，每個機器3000元，一個智能機器人每弊搭天可以打出5000多個騷擾電話。

2021年11月1日，《個人信息保護法》正式施行，明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。在個人信息處理者義務中特別提到，企業在處理個人信息時，應當采取加密、去標識化等安全技術措施。

電銷系統是訊呼技術根據市場客戶的需求，綜合了各行業不同企業廠商的不同需要而開發的營銷系統。

經過不同行業客戶的應用證明，電話銷售系統能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經成功的應用于電信、航空、保險、證券、知名企業等不同行業客戶，廣受好評。

并且可以提高資源利用率，節省辦公成本：系統采用多種方式的策略加以資源優化，通過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。

擴展族逗資料：

早在2018年的時候，工信部發布消息，十三部門聯合印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，肆仿將著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務環境，自2018年7月起在全國范圍內組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

針對售房租房電兆雹賣話營銷行為，將由住房和城鄉建設部牽頭，加強對房地產開發企業、房地產經紀機構和房地產經紀人員的監督管理，嚴格落實中介機構備案制度，嚴格規范電話營銷行為。

參考資料來源：百度百科—電銷系統

參考資料來源：人民網—13部門聯合整治騷擾電話 嚴格規范涉房電話營銷

AI人工智能電銷電話能代替人工電話嗎？

不能完全取代人工的。只能降低低效帶晌人力成本，代替人工進行前端的開發。

打出來意向客戶之后再由人工進行跟進。縮短成單周期。

AI人工智能電肢行帶話，主要看識別功能。最主要還要看對接的線路。線路通暢才能保障電話的通暢。

名字就是號碼。科大訊飛級別的識別系統歷蘆。十多年線路經驗。

以上就是本期長沙卡信小編分享的融營智能電銷系統電話的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。