本文目錄一覽：

服務(wù)好客戶，獲得客戶的青睞，是一個(gè)企業(yè)的終極目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，除了要有扎實(shí)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，還要選擇科學(xué)的管理體系來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)最終目標(biāo)。這個(gè)系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)梁鋒陸。

那么，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有什么作用？

1.開發(fā)一個(gè)新客戶付出的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍，而企業(yè)通過(guò)建立crm系統(tǒng)能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行收集、整理和分析，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平，保持與老客戶的關(guān)系。

2.很多企業(yè)的客戶資源是分散積累的，這直接導(dǎo)致客戶信息記錄的不完整，價(jià)值不高。同時(shí)由于銷售人員的流動(dòng)，客戶資源會(huì)不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準(zhǔn)確得知客戶整體推進(jìn)狀況和存在的問(wèn)題，從而及時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整，避免客戶無(wú)故流失。

3.CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)詳細(xì)地了解客戶的資料，促進(jìn)企業(yè)與客戶的交流，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)資源，給客戶最及時(shí)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)基答能夠幫助建立起與客戶長(zhǎng)久且穩(wěn)固的互惠互利關(guān)系，對(duì)提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度作用明顯。

4.企業(yè)通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，優(yōu)化合作流程，對(duì)外能夠增加對(duì)市場(chǎng)的了解，有效預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不僅能夠提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，而且能極大降低運(yùn)營(yíng)成本。

5.移動(dòng)CRM系統(tǒng)能夠使負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確掌握銷售人員的位置、工作狀態(tài)，防止出現(xiàn)偷奸耍滑、做私事的情況，有利于企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，提高銷售橡頃人員工作效率。

最好的crm客戶關(guān)系管理軟件是什么？

在選擇CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）時(shí)，企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，思考并選擇適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的系畝胡統(tǒng)。

關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（軟件）

選擇客戶關(guān)系管理軟件的顧慮

客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值或者服務(wù)價(jià)值往往都需要從它的客戶身上才能體現(xiàn)，那么如何與客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，如何在與客戶的每一次接觸中更加接近客戶、了解客戶，并且與客戶建立合作共贏，就顯得十分重要了。一般來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的規(guī)模不算大，在選擇系統(tǒng)之前，有這樣的顧慮電銷客戶名單管理系統(tǒng)：

1、產(chǎn)品是否適合企業(yè)需要

一些大企業(yè)雇傭?qū)I(yè)IT人員開發(fā)的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，為自己量身定做，但并不是所有的企業(yè)都有這樣的財(cái)力，看著別的公司系統(tǒng)好用，自己購(gòu)買以后發(fā)現(xiàn)并不適合本公司業(yè)務(wù)需要，因?yàn)橄到y(tǒng)的自定義程度沒有那么高。

2、產(chǎn)品成本如何

企業(yè)都是以盈利為目的的，如果選擇的系統(tǒng)不能給企業(yè)解決問(wèn)題，反而給員工增加工作負(fù)擔(dān)，就算是免費(fèi)的系統(tǒng)，那也不是企業(yè)管理需要的，因此企業(yè)要以最高的性價(jià)比買到最適合企業(yè)需要的管理系統(tǒng)。

3、售后服務(wù)如何

企業(yè)管理人員或業(yè)務(wù)人員不會(huì)使用有沒有人來(lái)指導(dǎo)？在使用中遇到的非常難解決的問(wèn)題有沒有人可以及時(shí)進(jìn)行處理？產(chǎn)品的升級(jí)和功能更新有沒有專門的人來(lái)做？這些都是企業(yè)在使用客戶關(guān)系管理軟件時(shí)需要考慮到的問(wèn)題。

客戶關(guān)系管理軟件推薦

中小型企業(yè)選擇去定制開發(fā)一款重型系統(tǒng)，顯然是不太現(xiàn)實(shí)的做法，所以大多數(shù)企業(yè)一般都會(huì)選擇SaaS這種輕型的軟件。 目前，市面上針對(duì)客戶管理的CRM系統(tǒng)有很多，但是側(cè)重點(diǎn)都會(huì)有所不同，所以企業(yè)在選擇起來(lái)就會(huì)有所困難。

推薦工具輕流，它是一款無(wú)需IT人員開發(fā)，可快速搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的SaaS軟件。輕流收集了大量用戶的需求，已經(jīng)幫助很多中小型企業(yè)解決了客戶關(guān)系管理的問(wèn)題。很多用戶給輕流的評(píng)價(jià)都是功能強(qiáng)大，自由度高，上手很快。輕流內(nèi)容址大量的行業(yè)模版可供選擇：

如果這些還巖耐跡不能滿足企業(yè)需要，電銷客戶名單管理系統(tǒng)你還可以使用輕流自行搭建，而且只需要簡(jiǎn)單的三步就可以了：

使用輕流搭建CRM系統(tǒng)，不管是售前、售中還是售后，完全可以按照企業(yè)需求搭建應(yīng)用來(lái)使用。 輕流重視客戶業(yè)務(wù)流程管理的需求，在幫助企業(yè)以客戶為中心進(jìn)行管理的同時(shí)，強(qiáng)大的流程引擎可以在每個(gè)流程的節(jié)點(diǎn)設(shè)置主要負(fù)責(zé)人和其電銷客戶名單管理系統(tǒng)他相關(guān)人員，使員工職責(zé)分明，進(jìn)度明晰。

此外輕流的數(shù)據(jù)分析功能十分強(qiáng)大，輕流獨(dú)有的儀表盤和指標(biāo)卡可以幫助企業(yè)員工實(shí)時(shí)查看銷售額以及某個(gè)客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，數(shù)據(jù)報(bào)表的分析可選擇多種類型的報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)的總結(jié)，只需將數(shù)據(jù)導(dǎo)入，報(bào)表自動(dòng)生成。

輕流的使用方式也是多樣化的，既可以在PC端進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)版訪問(wèn)使用，也可以在釘釘和企業(yè)微信上部署進(jìn)行使用，微信小程序上也可使用輕流，解決外勤人員來(lái)回跑的問(wèn)題。

當(dāng)然，是不是真的適合企業(yè)需要，只有自己試用了才知道哈

希望回答對(duì)你有幫助電銷客戶名單管理系統(tǒng)！

適合的就是最好的

企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)有不同的階段需求

贏在銷售CRM，適合重視業(yè)務(wù)管理的企業(yè)，分銷型、貿(mào)易型企業(yè)用來(lái)做客戶關(guān)系管理就很貼合，智能過(guò)程管理，售后管理，合同管理，并且還隨時(shí)可選用標(biāo)配的營(yíng)銷工具，持續(xù)新拓客戶，活動(dòng)發(fā)布，電子名片派送，管理員更可做新客戶批量選購(gòu)導(dǎo)入。

官網(wǎng)：

這個(gè)要看實(shí)際的需求,目前有不少企業(yè)使用智贏云,免費(fèi)而且又比較好用

XToolsCRM挺好用的，公司一直在用，今年又續(xù)費(fèi)了。

都不好用，因?yàn)樗麄冏约嘿u的就不好。最好的是salesforce，但項(xiàng)目管理內(nèi)粗并容太多，已經(jīng)變成PaaS了。

純說(shuō)crm，找個(gè)程序員開發(fā)一個(gè)就好了，也就一個(gè)月的時(shí)間。至于什么銷售漏斗，都是抄來(lái)抄去的算法，沒有實(shí)際意義。crm的好功能就三個(gè)，個(gè)人客戶跟進(jìn)、公海和供應(yīng)商名錄。小型或者便捷crm對(duì)企業(yè)的作用是了解銷售進(jìn)度、掌握客戶名單。

沒有最好，只有最貴！哈哈，合適你的就是最好的。

有的CRM是針對(duì)某個(gè)行業(yè)的，所以在圈外幾乎不出名，但利潤(rùn)也不錯(cuò)。所以你可以問(wèn)問(wèn)圈里人他們通常都用哪個(gè)CRM，自己也試試。

有的CRM是通用型的，一百度出來(lái)好多廠商的廣告。你就選幾家，挨個(gè)要求售前演示，每家看個(gè)20分鐘，基本它能不能滿足你的需求就都知道的。最好是找技術(shù)人員做演示，別找銷售，有的廠商銷售很不靠譜，問(wèn)啥都說(shuō)有這個(gè)功能，交了錢才說(shuō)需要定制開發(fā)額外交費(fèi)，中間還不給退費(fèi)，特別煩。

所以第一要想清楚你的業(yè)務(wù)大概需要軟件來(lái)幫你做哪些事情，比如客戶資源統(tǒng)一管理啦，自動(dòng)分配給各大區(qū)的銷售去跟進(jìn)啦，對(duì)銷售的細(xì)化管理啦，銷售流程 的科學(xué)統(tǒng)一管理啦等等。然后再聽CRM廠商的演示。

沒有最靠譜的客戶管理系統(tǒng)，必須根據(jù)自己行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際，摸索出適合的客戶管理系統(tǒng)，但還是以誠(chéng)信、責(zé)任、效率、用心為根本，無(wú)論做生意還是做人做事，就怕用心二字。

贏在銷客CRM，一款基于企業(yè)微信的SaaS型移動(dòng)營(yíng)銷工具，以“讓銷售更簡(jiǎn)單，讓管理更高效”為宗旨，為廣大中小型企業(yè)提供智能化信息服務(wù)，支持1對(duì)1管家式對(duì)接，為企業(yè)提供最適合的解決方案，提高企業(yè)業(yè)績(jī)，減少管理成本。贏在銷客CRM目前開通免費(fèi)試用版本，可供企業(yè)隨時(shí)體驗(yàn)。

贏在銷客CRM是一款基于企業(yè)微信的SaaS型移動(dòng)營(yíng)銷工具，無(wú)縫對(duì)接微信小程序名片、活動(dòng)和企業(yè)微信客戶，擁有管理線索-客戶-跟進(jìn)記錄-商機(jī)-合同-回款-發(fā)票-歸檔，款項(xiàng)實(shí)時(shí)提醒，外勤定位，LBS附近客戶，待辦任務(wù)提醒等多種功能，提高客戶的跟進(jìn)和服務(wù)效率。多維度統(tǒng)計(jì)圖表，便于團(tuán)隊(duì)方向決策，是業(yè)界最實(shí)用的CRM系統(tǒng)。

輕流是一款基于bpm思維的簡(jiǎn)潔高效的工作流管理工具

強(qiáng)大的表單功能，共有多選，下拉框，日期，表格等等二十余種字段可以使用，

配合校驗(yàn)，邏輯跳轉(zhuǎn)，公式計(jì)算，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等功能，你可以設(shè)計(jì)出任何想要的表單。

表單界面

擁有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，可完成審批／填寫／抄送（郵箱／微信通知）等功能，

同時(shí)，還可以設(shè)定篩選條件，將數(shù)據(jù)自動(dòng)分類，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。

q-robot（紫色節(jié)點(diǎn)）功能，可以實(shí)現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)自動(dòng)添加和更新，避免重復(fù)的工作！

流程節(jié)點(diǎn)界面

權(quán)限分明，可細(xì)致到每個(gè)字段，擁有可編輯／僅可見／隱藏多種權(quán)限配置

流程權(quán)限設(shè)置

通過(guò)表單收集的數(shù)據(jù)，可以用統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總／分析趨勢(shì)／占比等，

支持分享，報(bào)表內(nèi)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新

可通過(guò)微信端進(jìn)行申請(qǐng)／審批處理／查看流程日志狀態(tài)等操作，

同時(shí)，還可以收到實(shí)時(shí)提醒，不錯(cuò)過(guò)任何重要信息！

網(wǎng)頁(yè)端：輕流 · 無(wú)需開發(fā)，快速搭建業(yè)務(wù)流程

手機(jī)端：進(jìn)入輕流官網(wǎng)頁(yè)面，聯(lián)系輕流的在線客服申請(qǐng)釘釘版本部署

即可通過(guò)釘釘來(lái)使用輕流啦！

不同的產(chǎn)品定義不一定相槐衡同，也有大同小異的地方。知客CRM標(biāo)準(zhǔn)版做了8年，其大概功能包括：

1、完善的客戶管理（和多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)）

2、銷售過(guò)程管理（優(yōu)秀的推進(jìn)式的銷售過(guò)程管理，目前在國(guó)內(nèi)，階段流程式推進(jìn)的銷售管理做得好的產(chǎn)品毀槐非常少）。

3、完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，除了統(tǒng)計(jì)還內(nèi)置很多分析型的公司。

4、輔助銷售人員的銷售工具（如SFA，自動(dòng)短信營(yíng)銷和關(guān)懷、地圖支持）

5、和PC端功能對(duì)應(yīng)的移動(dòng)CRM模塊（手機(jī)App）

6、通過(guò)智能表單和用戶自定義工作流搭起來(lái)的各項(xiàng)流程審批模塊。

知客CRM標(biāo)準(zhǔn)版受到很多中小型企業(yè)，甚至大型和纖明友上市企業(yè)的肯定。

關(guān)于電銷客戶名單管理系統(tǒng)和電銷客戶名單管理系統(tǒng)官網(wǎng)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。