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現在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構成是采用工控機+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內的客戶使源冊用，缺點是產品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經驗，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應商數量繁多、競爭激烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定，可拓展性強，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點是價格昂貴，軟件開發(fā)和產品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表，國內好像有個叫LinkCT的品牌。這類產品的優(yōu)點就是軟硬件集成度高、產品運行的穩(wěn)定好，價格適中，缺點是可拓展性一般，同時錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機式的，國內品牌的產品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對你有幫雹辯宏助。

系統(tǒng)都是不要錢的，也沒有什么坐席功能使租裂敏用費。只收一個話費的，打電源念話的話費肯定也是接通才扣費的。預存話費隨打弊枝隨扣的。

名字就是號碼

這取決于用戶福州電銷系統(tǒng)價格：人數和呼出時間。人越多或時間越中埋長福州電銷系統(tǒng)價格，成本就越高。15-20人/月費用福州電銷系統(tǒng)價格：4000-5000元（包括賣鍵螞亮備號碼租用月費）

這畝舉個看需求的，不同的需求需要清告用到不同的系統(tǒng)的

幾十/月到幾百/月的不等

現在主做的是打包的，3000分鐘通話一個月的一個人的費用200+不到三百的支出

現在基本上都是月付的，半年或者年的話，還可以談，不過區(qū)間不大，因為競爭，現在價格區(qū)間迅正碧浮動都不是很大

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