面對客戶的委婉拒絕，你怎樣才能在短時間內(nèi)抓住客戶的心理配外呼系統(tǒng)一起使用，從而實現(xiàn)銷售？

　　在當下繁雜的商業(yè)社會里，抓住客戶的一個心理，建立信任永遠是銷售中最為核心的內(nèi)容，在我們跟客戶進行通話是更加需要這個流程。當我們沒有任何身份證明，也沒有出示任何商業(yè)契約的情況下，僅僅通過聲音就讓客戶建立起強烈的信任，這無疑是件非常困難的事情。正是如此，在電話營銷中使用一些技巧，才能在短時間內(nèi)抓住客戶的心理變化，從而實現(xiàn)銷售。

　　1.恰當?shù)恼Z速。銷售人員最好與客戶的語速相一致。電話營銷中恰當?shù)恼Z速是實現(xiàn)交流的首要因素。有的銷售人員只按照自己的語速，不考慮客戶的接受程度，或快或慢，都會導致對方的反感。

　　2.富有感情。電話銷售人員容易犯的錯誤就是千篇一律，就是像機器人一樣介紹公司和產(chǎn)品，客戶聽完會覺得就是個機器人在撥打電話，沒有任何感情，孰不知客戶已經(jīng)迫不及待地想掛斷你的電話。

　　3.熱誠的態(tài)度。態(tài)度熱情誠懇，才能讓客戶感受到你的真誠，才能在百忙之中聽你把話說完，從而對你所銷售的產(chǎn)品有進一步的了解，實現(xiàn)銷售。

　　4. 配合輔助工具使用。輔助工具也就是我們的電話系統(tǒng)，幫助銷售管理客戶資源，還能幫助銷售個人提升話術(shù)，每一個客戶進行溝通完后，通話會進行保留，后續(xù)我么可以聽自己的話術(shù)，看下哪些話術(shù)是需要進行修改調(diào)整的。讓客戶更容易接受您的溝通及產(chǎn)品服務。

　　當我們身臨其境后，才意識到自身的工作任務有那么不易，盡管多種類型的電話營銷系統(tǒng)一應俱全，但有時依然沒法實現(xiàn)自身的規(guī)定，真真正正適用于自身長期應用的系統(tǒng)一定要具有對應的專業(yè)能力，不然得話一定不太可能被大伙兒長期運用。