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電銷外呼系統(tǒng)分為硬件和軟件兩部分河南電銷系統(tǒng)，集來電彈屏、通話錄音及存儲、客戶管理、通話詳單記錄、定向短信群發(fā)、定時任務提醒、自動答錄、電話歸屬地查詢等多項功能河南電銷系統(tǒng)，目前已經(jīng)廣泛應用于政府機關、商業(yè)貿(mào)易、電子商務、物流貨運、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅健⒎康禺a(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務中心等眾多行業(yè)。還有電話語音呼叫中心河南電銷系統(tǒng)的功能軟件螞仿有電話語音呼叫中心有著超級來電顯示+錄音電話+留言電話+短信群發(fā)+電子通訊錄+客戶資料管理+自動催繳系統(tǒng)+實用查詢工具+事件提醒+音箱+生日提醒+報表的打印+通話時間記錄+通話記錄刪除權限管理+黑名單悶仔纖管理+來電后轉(zhuǎn)入留言+名片掃描戚皮導入+一鍵回撥等電話語音呼叫中心功能

什么是電銷系統(tǒng)？

電銷系統(tǒng)是訊呼技術根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。

經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經(jīng)成功的應用于電信、航空、保險、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略族逗加以資源優(yōu)化，通過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多兆雹賣的人力。

擴展資料：

早在2018年的時候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，將著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務環(huán)境，自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

針對售房租房電話營銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設部牽頭，加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)肆仿紀人員的監(jiān)督管理，嚴格落實中介機構備案制度，嚴格規(guī)范電話營銷行為。

參考資料來源：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴格規(guī)范涉房電話營銷

電話外呼系統(tǒng)分為自建悶游型和云電銷河南電銷系統(tǒng)，需要用到河南電銷系統(tǒng)的設備和系統(tǒng)不一樣河南電銷系統(tǒng)，螞燃銷所以價格也有區(qū)別河南電銷系統(tǒng)，但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷河南電銷系統(tǒng)，主要按照坐席話務量收費，網(wǎng)關和話機可自備，具體可咨詢河南華誼段團！

1.提高通話效率，通話量輕松上千：

外呼系統(tǒng)有三種撥號方式。手動撥號（在沒有網(wǎng)絡的時候可以直接按鍵撥號）；點擊撥號（可以將號碼復制粘貼到系統(tǒng)，直接撥打）；智能群呼（批量導入，系統(tǒng)自動過濾無用號碼，打通的號碼直接接入空閑坐席）

2.CRM管理系統(tǒng)，防止客戶流失，增加成單率：

撥通之后，界面自動彈出客戶跟進記錄詳情，方便記錄也方便了解；工作待辦事項等到時間系統(tǒng)自動提醒，不再遺漏重要客戶；通話詳情、通話錄音以及全公司的客戶產(chǎn)出情況，管理層打開后臺一目了然。

3.穩(wěn)定的線路：公司2004至今累計服務電銷企業(yè)8萬多家，擁有穩(wěn)定中繼線和卡線供您選擇電銷系統(tǒng)將號碼篩選、客戶分析、信息整理、禪穗猛監(jiān)督管理、常族盯識判斷等多個方面的前沿技能集成在一個產(chǎn)品中，集開發(fā)市場、企業(yè)管理于一身，不但可高效率的與客戶溝通，更能給出專業(yè)問題解答和問題分析。將電銷系統(tǒng)運用到企業(yè)出售中，能夠更賀橋好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績。

隨著時代的高速發(fā)展，中國人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行業(yè)將迎來革新，智能電銷系統(tǒng)已經(jīng)成為市場趨勢，會廣泛地融入到各行各業(yè)的事務場景中。

外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權限管理、服務總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等液畢陪等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任鬧蠢務和數(shù)據(jù)的不同權限，實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉(zhuǎn)。

4、服務總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等，服務小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務質(zhì)量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份數(shù)沖驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

以上就是本期長沙卡信小編分享的河南電銷系統(tǒng)的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。