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知道有什么品牌的電銷系統(tǒng)比較好用的嗎？

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單位想采購一套電銷CRM管理系統(tǒng)，求介紹？

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CRM客戶管理滑信系統(tǒng)是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。

CRM客戶管理系統(tǒng)是就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段，它主要包含以下幾個主要方面（簡稱7P)：

客戶概況分析（Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛信晌輪好、習(xí)慣等。

客戶忠謹(jǐn)轎誠度分析（Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動情況等。

客戶利潤分析（Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等。

客戶性能分析（Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額。

客戶未來分析（Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢、爭取客戶的手段等。

客戶產(chǎn)品分析（Product)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等。

客戶促銷分析（Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。

其實(shí)就是電銷系統(tǒng)里面包含了CRM功能長沙電銷平臺crm客戶管理系統(tǒng)，參考AOFAX（企釘）電銷系統(tǒng)：用以添加、修改、刪除姿滲、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級念物別等，已加入到客戶管理中長沙電銷平臺crm客戶管理系統(tǒng)的客戶，在下次來電時(shí)，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來長沙電銷平臺crm客戶管理系統(tǒng)的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列跡高脊表中。加上工單系統(tǒng)，可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義長沙電銷平臺crm客戶管理系統(tǒng)的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細(xì)節(jié)。

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