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我們都不可否認(rèn)廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)，AI越來(lái)越多地進(jìn)入人們的生活，給我們的工作、學(xué)習(xí)、生活提供便利?！断蛲纳睢返谌?，贊助商是百度旗下智能語(yǔ)音助手小度。我們?cè)谛《壬坛堑墓俜骄W(wǎng)站可以看到，“有小度在家才是向往的生活。”

《向往的生活》記錄廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)了何炅、黃磊等人一起守拙歸園田，在蘑菇屋為觀眾帶來(lái)一幅“自力更生，自給自足，溫情待客，完美生態(tài)”的生活畫(huà)面，既暖心又真實(shí)，讓觀眾在終日喧囂嘈雜的城市里，感受不一樣的生活節(jié)奏。而有了貼心又智能的小度在家1S的加盟后，更是將生活與科技高度融合，不僅可以讓蘑菇屋多一點(diǎn)時(shí)尚感與科技感，還能夠給這種鄉(xiāng)村烏托邦似的生活氛圍，添加更多科技元素和樂(lè)趣。

小度在家1S是國(guó)內(nèi)首款智能視頻音箱小度在家的進(jìn)化版，外觀造型典雅，線條簡(jiǎn)潔，穩(wěn)重大氣，自然融入家居，讓小度在家1S的顏值能夠在眾多智能音箱中脫穎而出。

除了百度，小米，華為，科大訊飛，阿里等都推出了自己的智能家居系統(tǒng)。此外，智能語(yǔ)音助手在電銷(xiāo)領(lǐng)域也有應(yīng)用，企呼寶打造的AI客服電銷(xiāo)大師、外呼機(jī)器人等產(chǎn)品就是能夠幫助電銷(xiāo)人員高效篩選意向客戶(hù)的智能機(jī)器人系統(tǒng)程式。

電銷(xiāo)機(jī)器人目前正在慢慢地出現(xiàn)在我們的生活中，電話銷(xiāo)售行業(yè)越來(lái)越需要電銷(xiāo)機(jī)器人，因?yàn)殡婁N(xiāo)機(jī)器人的工作效率高，工作強(qiáng)度大，能承受時(shí)間很長(zhǎng)的重復(fù)性勞動(dòng)，但是人類(lèi)由于會(huì)受到情緒，身體狀況，反應(yīng)能力，反應(yīng)速度，識(shí)別能力等因素的影響而在電話銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，而這些問(wèn)題企呼寶AI客服電銷(xiāo)大師都能幫您解決。

智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人哪家好

智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人的使用范圍很廣，可以在很多領(lǐng)域都發(fā)揮作用，不同類(lèi)型的電銷(xiāo)機(jī)器人功能也會(huì)有些許不同，在語(yǔ)音識(shí)別，智能問(wèn)答，處理數(shù)據(jù)，自動(dòng)分類(lèi)等各個(gè)方面都會(huì)有差異。

不管選擇什么樣的電銷(xiāo)機(jī)器人，它們的基本功能都不會(huì)有太大變化，主要就是根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的程序和算法，讓電銷(xiāo)機(jī)器人根據(jù)不同的情境來(lái)選擇合適的回答方式以及進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸?lèi)。

電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在選擇使用機(jī)器人幫助自己提高效率時(shí)，要充分全面地了解不同的企業(yè)所生產(chǎn)的電銷(xiāo)機(jī)器人的各方面性能和優(yōu)勢(shì)，綜合考量。杭州企呼寶智能科技有限公司成立于2015年5月，經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展在職的小伙伴已達(dá)到100多人，全國(guó)代理商達(dá)到150多家，覆蓋了全國(guó)大部分一二三線城市。公司的核心成員來(lái)自阿里巴巴，百度，騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，都是首批人工智能AI領(lǐng)域精英。使用旗下企呼寶實(shí)現(xiàn)客戶(hù)開(kāi)，發(fā)每天通過(guò)企呼寶完成的電話量日均已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)通，每天產(chǎn)出意向客戶(hù)數(shù)超過(guò)15萬(wàn)家，在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。

公司業(yè)務(wù)以人工智能語(yǔ)音為核心，研發(fā)了拳頭產(chǎn)品企呼寶智能外呼機(jī)器人，推出專(zhuān)家級(jí)智能呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)按需租用，方案多樣靈活，資源全國(guó)覆蓋，統(tǒng)一管理管控。穩(wěn)定可靠，高效工作，成本更低，快速上線。

產(chǎn)品應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、裝修、互聯(lián)網(wǎng)推廣等主要行業(yè)，可廣泛應(yīng)用在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)電話拓客、售后回訪、通知邀約、客服培訓(xùn)等場(chǎng)景。旨在解決電銷(xiāo)類(lèi)公司客戶(hù)新開(kāi)問(wèn)題，通過(guò)更加高效、穩(wěn)定的方式給公司創(chuàng)造更多有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)由于機(jī)器人具有高效、低成本的特點(diǎn)，它也進(jìn)一步幫助公司降低運(yùn)營(yíng)成本。

在未來(lái)布局中，公司將堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提出"人工智能+營(yíng)銷(xiāo)"的理念，為廣大企業(yè)及個(gè)人提供營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案，致力于通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)以及沉淀大數(shù)據(jù)的分析，讓廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)你的營(yíng)銷(xiāo)變的更高效。咨詢(xún)：4001515701，微信sxxtwhs

58 培訓(xùn)廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)， 電話銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

第一天： 收獲 ：

1、熟練電話營(yíng)銷(xiāo)基本功

2、熟練電話營(yíng)銷(xiāo)流程和電話銷(xiāo)售的基本原則

3、學(xué)會(huì)電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的溝通技巧

4、掌握有效說(shuō)服客戶(hù)的策略，快速成交客戶(hù)。

5、掌握線上的黃金心態(tài)。

流程：

第一講、電話銷(xiāo)售基本功

（電話銷(xiāo)售：會(huì)者不難，難者不會(huì)）

1、每天打電話，你電話銷(xiāo)售的究竟是什么廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)？

2、天天被拒絕，可曾想過(guò)客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么？

3、客戶(hù)要的不是便宜，而是感覺(jué)占了便宜。

4、學(xué)會(huì)撥打成功的電話（實(shí)戰(zhàn)演練）

第二講、電話銷(xiāo)售人員的自我修煉篇

1、電話銷(xiāo)售思維的提升訓(xùn)練

2、電話銷(xiāo)售心態(tài)的提升訓(xùn)練

3、電話銷(xiāo)售習(xí)慣的提升訓(xùn)練

4、電話銷(xiāo)售話術(shù)的提升訓(xùn)練

第三講、電話營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備工作篇

1、態(tài)度、情緒、信心

2、電話營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，撥打電話前的目的

3、客戶(hù)資料收集的方法訓(xùn)練

4、電話記錄表格填寫(xiě)與完善技巧

第四講、成功電話營(yíng)銷(xiāo)的十三大思考

1. 你賣(mài)的是什么？

2. 你和產(chǎn)品是什么關(guān)系？

3. 你和客戶(hù)是什么關(guān)系？

4. 產(chǎn)品是什么？

5. 是產(chǎn)品，還是廢品？

6. 產(chǎn)品需要客戶(hù)，還是客戶(hù)需要產(chǎn)品?

7. 客戶(hù)究竟買(mǎi)的是什么？

8. 哪些客戶(hù)最需要你的產(chǎn)品？

9. 為什么你的客戶(hù)會(huì)向你購(gòu)買(mǎi)？

10. 你的客戶(hù)什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)?

11. 為什么你的客戶(hù)不買(mǎi)?

12. 誰(shuí)不是你的客戶(hù)？

13. 客戶(hù)分為幾種類(lèi)型？

第五講、撥打電話的五大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)篇

流程一：完美的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半——迷你裙理論。

流程二：產(chǎn)品要介紹到心里，不是耳朵里。

流程三：熟練使用問(wèn)話式營(yíng)銷(xiāo)方法，在溝通中把握或者刺激客戶(hù)需求。

流程四：如何變問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)，完美的異議處理模式

流程五：促成，客戶(hù)維護(hù)，后期加單及轉(zhuǎn)介紹。

（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第六講、電話銷(xiāo)售輔助技能——贊美營(yíng)銷(xiāo)

1.溝通從贊美、鼓勵(lì)開(kāi)始

2.通過(guò)贊美尋求同理心

3.傳遞快樂(lè)與對(duì)方想要的感覺(jué)

（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第二天：

收獲：

1、電話銷(xiāo)售的售前分析

2、把握建立客戶(hù)信賴(lài)感的關(guān)鍵

3、學(xué)會(huì)獨(dú)特新穎的電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

4、掌握有效傾聽(tīng)、提問(wèn)的技巧

5、準(zhǔn)確找到客戶(hù)的需求

6、學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用FAB進(jìn)行產(chǎn)品包裝

流程：

第一講、成功電話營(yíng)銷(xiāo)的兩項(xiàng)準(zhǔn)備

一、電話銷(xiāo)售前的數(shù)據(jù)分析

1. 個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析

2. 產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析

3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4. 客戶(hù)模式分析

二、銷(xiāo)售員的自我定位

1. 你是客戶(hù)的朋友

2. 你是客戶(hù)的顧問(wèn)

3. 你是客戶(hù)的合作伙伴

4. 你是客戶(hù)的傾聽(tīng)者

第二講、電話營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)親和力及信賴(lài)感的建立

一、創(chuàng)造良好溝通銷(xiāo)售的氛圍

1. 輕松快樂(lè)的溝通氛圍是成交的開(kāi)始

2. 獲得信任，才能真正影響廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)他人

3. 設(shè)計(jì)輕松愉快的開(kāi)場(chǎng)白

二、如何建立信賴(lài)感？

1. 客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴(lài)感來(lái)源？

2. 客戶(hù)對(duì)公司的信賴(lài)感來(lái)源？

三、建立客戶(hù)關(guān)系的六大步驟

（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第三講、成功電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 設(shè)計(jì)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白

2. 信任度建立

3. 以提問(wèn)激發(fā)客戶(hù)的“四心”

4. 終極利益法則

5. 十分鐘原理

6. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的控制

（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第四講、如何判斷客戶(hù)的真實(shí)想法——有效傾聽(tīng)

一、停止動(dòng)作，停止7個(gè)不良的心態(tài)和行為

二、仔細(xì)聆聽(tīng)，通過(guò)4種方式發(fā)覺(jué)客戶(hù)要表達(dá)真實(shí)意思

三、充分鼓勵(lì)客戶(hù)表達(dá)的3方式

第五講、得到你想要的答案——如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容？

一、為什么要“問(wèn)”？為什么要學(xué)習(xí)提問(wèn)

1. 死了都要問(wèn)，寧可問(wèn)死，也不憋死!

2. 提出的問(wèn)題一定是提前設(shè)計(jì)好的

3. 客戶(hù)的回答一定是自己可控制的

4. 問(wèn)話的四個(gè)目的和八個(gè)模式

二、怎么“問(wèn)”？問(wèn)話的七個(gè)要點(diǎn)

1. 激發(fā)參與的問(wèn)題要點(diǎn)

2. 激發(fā)欲望的問(wèn)題要點(diǎn)

3. 說(shuō)服客戶(hù)的問(wèn)題要點(diǎn)

4. 引導(dǎo)思路的問(wèn)題要點(diǎn)

5. 找到同理心的問(wèn)題要點(diǎn)

阻止客戶(hù)做決定（拒絕）的問(wèn)題要點(diǎn)

6. 引導(dǎo)談話主題的問(wèn)題要點(diǎn)

（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第六講、蘋(píng)果理論——?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求

一、為什么要先了解需求？

二、了解客戶(hù)哪些需求呢？

三、發(fā)掘客戶(hù)需求的技巧

四、通過(guò)提問(wèn)引發(fā)需求

五、激發(fā)需求的四種策略

（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

總結(jié)：

第一講、電話營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)智慧

1、（老板智慧）

2、（雙贏智慧）

3、（積極智慧）

4、（主動(dòng)智慧）

5、（堅(jiān)持智慧）

6、（團(tuán)隊(duì)智慧）

第二講、與客戶(hù)溝通的基本原則

1. 以客戶(hù)為中心

2. 客戶(hù)并不一定是你想的那個(gè)態(tài)度

3. 你遇到的問(wèn)題，別人不一定會(huì)遇到

4. 客戶(hù)有意向，就一定會(huì)買(mǎi)嗎

5. 客戶(hù)喜歡專(zhuān)家的知識(shí)，不喜歡專(zhuān)家的姿態(tài)

6. 多考慮客戶(hù)的外在因素

第三講、解除客戶(hù)的任何抗拒及異議的技巧（滿(mǎn)意度就是付錢(qián)的理由）

一、五種抗拒類(lèi)型及處理方式

二、處理抗拒的技巧

三、處理價(jià)格抗拒七法

四、解除客戶(hù)抗拒的有效話術(shù)

（以學(xué)員實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題為案例，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)剖析并給出解決方案。）

《電話銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》幫企業(yè)解決這些問(wèn)題：

提高電話銷(xiāo)售人員成交技能，堅(jiān)定營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于電話營(yíng)銷(xiāo)的信心

降低公司電話銷(xiāo)售人員的流失率

使電話銷(xiāo)售人員工作時(shí)保持在巔峰狀態(tài)

使電話銷(xiāo)售人員遭到拒絕后，仍舊信心十足

使電話銷(xiāo)售人員快速與客戶(hù)建立親和力與信賴(lài)感

準(zhǔn)確把握需求，快速成交有意向的客戶(hù)

將公司的產(chǎn)品和服務(wù)快速、大量的推廣出去

有效利用客戶(hù)的抗拒理由，直接有效成交客戶(hù)

使電話營(yíng)銷(xiāo)人員的成交率不斷提升

營(yíng)造一個(gè)能創(chuàng)造銷(xiāo)售利潤(rùn)的銷(xiāo)售氛圍

做好客戶(hù)維護(hù)，為公司培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶(hù)

主講： 林翰芳老師。

林翰芳老師擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直以來(lái)提倡創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，打破常規(guī)思維，

首創(chuàng)“問(wèn)話式”營(yíng)銷(xiāo)技巧，把外訓(xùn)精華搬進(jìn)課室，是內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合模式的開(kāi)發(fā)者與發(fā)揚(yáng)者廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)；

被業(yè)內(nèi)譽(yù)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理咨詢(xún)師、銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)；獲評(píng)電話銷(xiāo)售優(yōu)秀職場(chǎng)輔導(dǎo)訓(xùn)練師；

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，涉及金融保險(xiǎn)、聯(lián)通400、網(wǎng)絡(luò)推廣、國(guó)際貿(mào)易、環(huán)球基金、網(wǎng)絡(luò)B2B、

電腦銷(xiāo)售、美容等多個(gè)行業(yè)，培訓(xùn)課時(shí)超500節(jié)；

智能ivr兩種模式：機(jī)器人和傳統(tǒng)語(yǔ)音電銷(xiāo)型。機(jī)器人目前還是不夠靈活穩(wěn)定的，推薦還是使用傳統(tǒng)的模式。比如AOFAX(企釘)ivr語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)：具有多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR),語(yǔ)音導(dǎo)航菜單定制，多級(jí)菜單的靈活跳轉(zhuǎn);密碼導(dǎo)航;咨詢(xún)查詢(xún);信息定制;語(yǔ)音留言;電話管理來(lái)電接聽(tīng)、電話呼出、在線客服、后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢(xún)

言通Ai智能語(yǔ)音機(jī)器人行不行?

言通AI智能語(yǔ)音機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式進(jìn)行智能改造，借助AI（人工智能）技術(shù)輔助做席人員實(shí)時(shí)了解客戶(hù)意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、促進(jìn)銷(xiāo)售成單，快速滿(mǎn)足客戶(hù)智能電銷(xiāo)需求。

關(guān)于言通AI人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的價(jià)值

簡(jiǎn)單的說(shuō)，人工智能是來(lái)幫助我們的。機(jī)器人犧牲自己，解放人類(lèi)生產(chǎn)力，來(lái)幫助或者代替人類(lèi)完成一些大量的、重復(fù)性、不具備創(chuàng)新性的工作，讓我們過(guò)得更輕松些。而中國(guó)在人工智能發(fā)展前方，將有著龐大的市場(chǎng)和資源。在人的基數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，及人工智能領(lǐng)頭企業(yè)和人才。

中國(guó)人工智能發(fā)展的的必然

現(xiàn)在的中國(guó)正在進(jìn)入，“第四次工業(yè)革命的，演變，處于高速發(fā)展階段，如果這輛車(chē)錯(cuò)過(guò)了，難道要等第五次嗎，上個(gè)時(shí)期，主要依靠IT技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在，我們?cè)贗T技術(shù)上的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、未來(lái)人工自能將是主力軍。而這一次，和以往不同，我們不在是人工智能技術(shù)的跟隨者，在中國(guó)一些大型企業(yè)已經(jīng)在著力研究了。將取得很大的成就！

工作效率提高同時(shí)節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。一個(gè)言通電話銷(xiāo)售機(jī)器人*的外呼電話總量可以達(dá)到10000+，根據(jù)客戶(hù)的意向程度后臺(tái)自動(dòng)分類(lèi)出ABCDE類(lèi)客戶(hù)，支持列表批量導(dǎo)出。只需銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)接意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶(hù)，大大提高工作效率的同時(shí)為企業(yè)節(jié)省了更多的人力成本。

在時(shí)代不斷發(fā)展的大背景下，當(dāng)今在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)電銷(xiāo)人員反映，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，電銷(xiāo)業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷(xiāo)人員數(shù)量有限，而且培訓(xùn)上崗周期慢，這導(dǎo)致成交率、銷(xiāo)售額無(wú)法完成，

新一代也是那天AI智能語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)，有效解決了這些痛點(diǎn)。只需電銷(xiāo)人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，我們的電銷(xiāo)機(jī)器人即可大展神威。它能夠主動(dòng)外呼客戶(hù)，通過(guò)領(lǐng)先的智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶(hù)無(wú)障礙語(yǔ)音交流，并將客戶(hù)反饋信息收集記錄。

言通電銷(xiāo)機(jī)器人的核心技術(shù)是運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機(jī)器人進(jìn)行各個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售前端話術(shù)的深度學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完銷(xiāo)售話術(shù)的機(jī)器人可以根據(jù)客戶(hù)電話中提出的問(wèn)題迅速識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題，并且準(zhǔn)確的熱情的回答客戶(hù)。反應(yīng)速度也與真人對(duì)話無(wú)異，由于計(jì)算機(jī)中具有大量的詞條，得以讓言通電銷(xiāo)機(jī)器人能在0.5秒內(nèi)迅速識(shí)別到客戶(hù)的語(yǔ)意，從而回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的廣東語(yǔ)音電銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。