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電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，針對企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務(wù)模式，開發(fā)如下特色功能。 1、改手動撥號為自動撥號，啟動任務(wù)后，系統(tǒng)自動撥號。或點(diǎn)擊撥號（一鍵點(diǎn)擊自動外呼）節(jié)約撥號時(shí)間。 2、批量外呼。針對需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動任務(wù)即可批量外呼。針對業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。

電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)？該如何去選擇？

鑒于運(yùn)營商的嚴(yán)格管控，個(gè)人手機(jī)卡做電銷的時(shí)代早已不復(fù)存在，電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來。

外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的，一整套軟件系統(tǒng)，可以在電腦或者手機(jī)APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統(tǒng)還會提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路，線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統(tǒng)提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個(gè)號碼一天可以打300-1000通電話，這個(gè)功能是通過外呼系統(tǒng)后臺的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請是需要以公司為單位報(bào)備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回?fù)芫€路

原理：是通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)接，代替業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員只要輸入號碼，運(yùn)營商會給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號碼

回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回?fù)芫€路

3、電信回?fù)芫€路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號，跟客戶的手機(jī)通話

客戶那邊看到的來電是一個(gè)全新的手機(jī)號，手機(jī)號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個(gè)號碼后期標(biāo)記次數(shù)多，可以申請更換一個(gè)新的手機(jī)號

虛擬號細(xì)分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個(gè)公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了，獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導(dǎo)致標(biāo)記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規(guī)也可能會因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己

為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)？

1、三大運(yùn)營商18年長期合作：

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬+坐席，合作超過3萬家企業(yè)，在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營商長期合作，業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列，行業(yè)口碑良好。

2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢，對在線所有客戶負(fù)責(zé)：

我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控，線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線，獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國電銷企業(yè)提供長期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)

數(shù)企完全自有本地服務(wù)器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，可以實(shí)現(xiàn)日億級流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。

數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以及系統(tǒng)免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)

數(shù)企對每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對接群，工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心！

外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo)，包教包會。使用一段時(shí)間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。

現(xiàn)在電銷公司采用適合自己的外呼系統(tǒng)比較好

1、為企業(yè)提供基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯(lián)通，電信三大運(yùn)營商；

2、4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，無延遲智能切換；

3、能夠提供開發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件；

4、可實(shí)現(xiàn)微信營銷，釘釘營銷，實(shí)現(xiàn)在線上發(fā)送文件給客戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，并配有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話，釘釘電話通話錄音，降低通信風(fēng)險(xiǎn)。

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個(gè)，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ剑Ｍ麑δ兴鶐椭?/p>

在介紹回?fù)苣Ｊ街埃覀兿纫闱宄馓柕脑蛴心男恐饕脑蛴腥齻€(gè)。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個(gè)沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時(shí)間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個(gè)月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時(shí)間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號的問題呢？其實(shí)是改變了撥號的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時(shí)，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實(shí)的號碼，客戶隨時(shí)可以打給你，也可以隨時(shí)添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時(shí)來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通茂名電銷公司外呼系統(tǒng)方案，確定實(shí)施方案。

3、對有需要試用茂名電銷公司外呼系統(tǒng)方案的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云茂名電銷公司外呼系統(tǒng)方案了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團(tuán)隊(duì)均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時(shí) 隨時(shí)響應(yīng)客戶訴求。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

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