本文目錄一覽:
1、電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白
2、五種經(jīng)典的電話銷售開場(chǎng)白
3、電銷話術(shù)技巧開場(chǎng)白怎么說
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白
無論是什么銷售,都是靠經(jīng)驗(yàn)積累及技巧來實(shí)現(xiàn)成果,前期你沒有能力,沒有經(jīng)驗(yàn),更是沒有人脈,只是通過電話,該如何抓住顧客。下面做系統(tǒng)的電銷開場(chǎng)白臺(tái)詞我給大家分享電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白,希望能幫到你!
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白八種
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白一做系統(tǒng)的電銷開場(chǎng)白臺(tái)詞:直截做系統(tǒng)的電銷開場(chǎng)白臺(tái)詞了當(dāng)開場(chǎng)法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司做系統(tǒng)的電銷開場(chǎng)白臺(tái)詞的顧問某某,打擾你工作/休息,我們公司是做微營銷的, 現(xiàn)在是微營銷時(shí)代,大家都在做微營銷,你看什么時(shí)間我過去拜訪你,我相信占用你一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白二:同類借故開場(chǎng)法
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問某某,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白三:他人引薦開場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白四:自報(bào)家門開場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的營銷團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白五:故意找茬開場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是做xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白六:故作熟悉開場(chǎng)法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
銷售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的,現(xiàn)在大家都在做微營銷,而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功的做了幾個(gè)案例,不知您可感興趣?你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過去拜訪你,給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱:沒時(shí)間。
銷售員:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱:看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白七:從眾心理開場(chǎng)法
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,我們公司是微營銷的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速取得效益,我想咨詢下你什么時(shí)候有時(shí)間?我過去拜訪你……
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白八:巧借東風(fēng)開場(chǎng)法
銷售員:您好,請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,今天給您打電話沒有惡意,只是據(jù)我了解,貴公司的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始做微營銷了,而且都取得很大的效益,今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領(lǐng)域里能否幫到貴公司什么的?
顧客朱:不用
銷售員:那沒事的,對(duì)于微營銷確實(shí)能給公司帶來很大幫助,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的! 你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門過去拜訪你,給你講解下,到時(shí)你在做決定。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得。
顧客朱:那說來聽聽!
電話銷售話術(shù)4種場(chǎng)白
第一點(diǎn):30秒鐘內(nèi)讓客戶知道3件事
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
一個(gè)吸引人的電話銷售開場(chǎng)白,可以讓客戶繼續(xù)和你談下去,這非常的關(guān)鍵,因此,開場(chǎng)白一定要說好。
第二點(diǎn):聲音是拉近客戶的那雙手
與其他的銷售不同,電話銷售是通過聲音留給客戶第一印象,也是拉近客戶的那雙手,因此,一定要修煉好聲音。
1、聲音的表情一定要熱情有活力,靠著這份熱情,才能影響到對(duì)方。
2、在通話過程中,語調(diào)要有變化,這樣可以體現(xiàn)聲音的性格,讓人感覺到你是一個(gè)怎么樣的人。
3、說話發(fā)音一定要準(zhǔn)確清晰,這就是聲音形象的修煉,清脆悅耳的聲音就如同看見一位清純靚麗的少女。
第三點(diǎn):電話營銷開場(chǎng)白的作用
就如同是一本書,能否讓人產(chǎn)生好奇感,能不能吸引對(duì)方的注意,好的開場(chǎng)白要遵循以下的原則。
1、多提問,少陳述,提問時(shí)要提對(duì)方感興趣的問題。
2、多用禮貌用語,充分尊重對(duì)方。
3、要有創(chuàng)新意識(shí),不要讓自己的語言蒼白無力。
4、把握住談話的主動(dòng)權(quán),能不斷引起對(duì)方的興趣。
第四點(diǎn):好好把握一分鐘的開場(chǎng)白
很多情況下,你剛做完開場(chǎng)白,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^,為什么?肯定是你的開場(chǎng)白不夠精彩,來看下開場(chǎng)白的流程。
1、在客戶還沒開口前,親切的和對(duì)方打招呼、問候,這點(diǎn)非常重要。
2、自我介紹是一個(gè)自然的過程,應(yīng)該要簡(jiǎn)單明了。
3、在表明來意時(shí),一定要營造一個(gè)“我為您帶來了好消息”的好氛圍,語言要簡(jiǎn)單,切忌鋪墊過多。
4、最后就是展現(xiàn)價(jià)值和開始詢問,盡量別耽誤客戶太多的時(shí)間。以上就是電話銷售開場(chǎng)白的一些指南,開場(chǎng)白關(guān)乎著你的銷售有沒有下文,因此,一定要掌握好開場(chǎng)白的技巧。
五種經(jīng)典的電話銷售開場(chǎng)白
好的開場(chǎng)白,這很至關(guān)重要。不但是考驗(yàn)客戶對(duì)您的第一印象如何,而且是洽談業(yè)務(wù)成功與否的基礎(chǔ)。下面我給大家分享五種經(jīng)典的電話銷售開場(chǎng)白,歡迎參閱。
開場(chǎng)白一、以真誠贊美為主題的開場(chǎng)白
每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。
贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。
“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。”這句話就是贊美了。
下面是二個(gè)贊美客戶的開場(chǎng)白實(shí)例。
“林經(jīng)理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊,李總,我剛在報(bào)紙上看到您的消息,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”
開場(chǎng)白二、以金錢為主題的開場(chǎng)白
幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:
“張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法。”
“王廠長,我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本。”
“陳廠長,你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”
開場(chǎng)白三、以利用好奇心為主題的開場(chǎng)白
現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位電話銷售人員對(duì)顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位電話銷售人員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個(gè)涼爽的夏天。”
電話銷售人員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
開場(chǎng)白四、舉著名的公司或人為例的開場(chǎng)白
人們的購買行為常常受到其他人的影響,電話銷售人員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。如:“李廠長,××公司的張總采納了我們的建議后,公司的營業(yè)狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢(shì),特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí),效果就更會(huì)顯著。
開場(chǎng)白五、提及有影響的第三人的開場(chǎng)白
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的電話銷售人員都很客氣。如:“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認(rèn)為您可能對(duì)我們的印刷機(jī)械感興趣,因?yàn)椋@些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號(hào)來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對(duì)起來,就要露出馬腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
電銷話術(shù)技巧開場(chǎng)白怎么說
電銷話術(shù)技巧開場(chǎng)白怎么說
電銷話術(shù)技巧開場(chǎng)白的話語,如下:
1、金錢:幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
2、真誠的贊美:每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
3、利用好奇心:那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
4、提及有影響的第三人:告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的推銷員都很客氣。
5、舉著名的公司或人為例:人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。
6、提出問題:推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
7、表演展示:推銷員利用各種戲劇性的動(dòng)作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn),是最能引起顧客的注意。
以上就是本期長沙卡信小編分享的做系統(tǒng)的電銷開場(chǎng)白臺(tái)詞的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
標(biāo)簽:做系統(tǒng)的電銷開場(chǎng)白臺(tái)詞
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湘西
大慶
池州
西藏
常德
昌都
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河池
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