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可以更改。在“設置”——“組織架構”里河南電銷系統架構調整最新消息，進行重新設置。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

至于價格，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

外呼系統河南電銷系統架構調整最新消息的功能多樣河南電銷系統架構調整最新消息，基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不河南電銷系統架構調整最新消息了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業(yè)內部資源，協同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉觸發(fā)。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如河南電銷系統架構調整最新消息：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

最好的電銷系統求推薦

1.提高通話效率，通話量輕松上千：

外呼系統有三種撥號方式。手動撥號（在沒有網絡的時候可以直接按鍵撥號）；點擊撥號（可以將號碼復制粘貼到系統，直接撥打）；智能群呼（批量導入，系統自動過濾無用號碼，打通的號碼直接接入空閑坐席）

2.CRM管理系統，防止客戶流失，增加成單率：

撥通之后，界面自動彈出客戶跟進記錄詳情，方便記錄也方便了解；工作待辦事項等到時間系統自動提醒，不再遺漏重要客戶；通話詳情、通話錄音以及全公司的客戶產出情況，管理層打開后臺一目了然。

3.穩(wěn)定的線路：公司2004至今累計服務電銷企業(yè)8萬多家，擁有穩(wěn)定中繼線和卡線供您選擇電銷系統將號碼篩選、客戶分析、信息整理、監(jiān)督管理、常識判斷等多個方面的前沿技能集成在一個產品中，集開發(fā)市場、企業(yè)管理于一身，不但可高效率的與客戶溝通，更能給出專業(yè)問題解答和問題分析。將電銷系統運用到企業(yè)出售中，能夠更好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績。

隨著時代的高速發(fā)展，中國人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行業(yè)將迎來革新，智能電銷系統已經成為市場趨勢，會廣泛地融入到各行各業(yè)的事務場景中。

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