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把卡插到電腦里后要裝一個華為的軟件。軟件安裝過程中要填寫信令點(diǎn)。裝好軟件后還要安裝驅(qū)動。后面三個接口，一個接運(yùn)營商過來的ISDN信號，一個接頭戴式耳機(jī)MIC。這個系統(tǒng)一般只要一臺電腦，有的酒店還要安裝酒店話單傳送系統(tǒng)，就要另一臺電腦。兩個軟件間波特率要設(shè)置一樣。

這不一定，看你什么樣的型號機(jī)子。有些交換機(jī)特定的功能是必須通過專用話機(jī)來實(shí)現(xiàn)的，否則普通話機(jī)支取不了！所以也就沒法實(shí)現(xiàn)！

專用話機(jī)還有一個特別就是用來對交換機(jī)的編程設(shè)定十分的直觀方便！

1、電話系統(tǒng)需要：電話交換機(jī) 品牌：中聯(lián)、國威、申甌、威爾信 國產(chǎn)的就可以 選8外線 48內(nèi)線的即可。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要：路由器，兩部交換機(jī)。 品牌TP ， DLINK，飛魚星 路由器要能帶百臺的，交換機(jī)要帶48口的 這樣成本低些。

請問，Centrex，話務(wù)臺和呼叫中心在使用功能和定義上有什么不同的，我現(xiàn)在被這三個概念模糊了

簡單說centrex業(yè)務(wù)是運(yùn)營商推出的虛擬小交換機(jī)業(yè)務(wù)，企業(yè)不需要安裝集團(tuán)電話交換機(jī)了，運(yùn)營商把企業(yè)所有的電話號碼組成了一個虛擬專網(wǎng)，相互之間撥打撥分機(jī)號碼即可。

話務(wù)臺是呼叫中心里面的概念，就是指呼叫中心座席使用的軟件界面，可以撥打、接聽電話、查詢通話記錄等等。

呼叫中心就是指包括話務(wù)臺在內(nèi)的整個呼叫中心系統(tǒng)平臺，其中除了座席使用的話務(wù)臺，還有管理后臺、crm等等系統(tǒng)組件。

解決辦法1：解鎖系統(tǒng)配置》輸入密碼123456》話務(wù)臺設(shè)置》聲音提示勾選解決辦法2：:確認(rèn)centrex.ini文件中的設(shè)置是否正確，相關(guān)的設(shè)置選項(xiàng)：

聲音提示=1； 說明：此項(xiàng)可以在話務(wù)臺界面上修改

是否安裝聲卡=1； 說明：設(shè)置話務(wù)臺是否安裝聲卡。

音箱、揚(yáng)聲器同時震鈴=1； 說明：設(shè)置音箱、揚(yáng)聲器同時振鈴。如果安裝了聲卡，同時設(shè)置成不同時振鈴，則揚(yáng)聲器不振鈴，音箱振鈴。

以上就是本期長沙卡信小編分享的話務(wù)臺電話系統(tǒng)的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。