本文目錄一覽:
1、探馬scrm和圈量scrm這兩個收費(fèi)貴嗎?
2、探馬SCRM的核心功能都有哪些?
3、探馬SCRM完成了幾輪融資?
4、什么是SCRM?為什么企業(yè)要做SCRM?
5、探馬SCRM有什么優(yōu)勢?
探馬scrm和圈量scrm這兩個收費(fèi)貴嗎?
探馬scrm我現(xiàn)在正在用探馬探馬scrm,肯定是要收費(fèi)探馬scrm的啊探馬scrm,一年10000探馬scrm的管理費(fèi),可以開通綁定10個手機(jī)號碼,針對大企業(yè)管理還是有一些作用的
探馬SCRM的核心功能都有哪些?
Scrm系統(tǒng)圍繞企業(yè)微信生態(tài)展開的,很多的企業(yè)使用的scrm一定要有的功能。引流獲客方面:渠道活碼等;營銷獲客方面一客一碼;客戶管理要有標(biāo)簽管理、流失提醒;客戶運(yùn)營方面:話術(shù)庫、企業(yè)朋友圈;銷售管理方面聊天存檔;社群運(yùn)營方面客戶群畫像、客戶群群發(fā)等功能;我的公司用的是鷓鴣SCRM,你可以去他們官網(wǎng)咨詢客服。
探馬SCRM完成了幾輪融資?
探馬SCRM半年內(nèi)完成三輪融資。
補(bǔ)充資料:
根據(jù)[全球財經(jīng)網(wǎng)]2021年11月26日的報道指出:
1、近日,企業(yè)微信SCRM引領(lǐng)者探馬SCRM完成3000萬美元B+輪融資,這是半年以來探馬SCRM的三次融資,此前,探馬SCRM已于7月28日獲得由軟銀亞洲風(fēng)險投資公司_(SoftBank_Ventures_Asia)_領(lǐng)投、順為資本聯(lián)合投資的_1500_萬美元_B_輪融資,于5月25_日獲得由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險峰長青聯(lián)合投資的千萬美元_A_輪融資。半年時間內(nèi),累計完成3輪共5500萬美元融資。今天就從資本方的角度看看為什么探馬SCRM為何備受青睞:
2、軟銀亞洲副總裁李一楠表示:“我們長期看好企業(yè)營銷及銷售自動化平臺的投資機(jī)會,探馬團(tuán)隊在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品打磨及客戶服務(wù)三個關(guān)鍵能力上擁有杰出的競爭優(yōu)勢和進(jìn)化速率,這些是我們選擇峰哥和團(tuán)隊的核心原因。在微信生態(tài)和私域運(yùn)營對企業(yè)越來越重要的今天,希望探馬憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和對用戶體驗(yàn)的極致追求,為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),共創(chuàng)長期商業(yè)價值。我們將與團(tuán)隊和其他投資人一起,堅定地支持探馬成長。”
3、順為資本合伙人程天表示:“順為團(tuán)隊自2014年起便開始關(guān)注企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,其中,SCRM正在成為一個頗具中國特色的新興企服板塊。企業(yè)微信通過重構(gòu)各行業(yè)企業(yè)的協(xié)作與客戶運(yùn)營的閉環(huán),催生了千億級新一代工具平臺的新機(jī)會。順為十分看好探馬創(chuàng)始團(tuán)隊,因其兼具產(chǎn)品技術(shù)和銷售的企業(yè)服務(wù)基因,并具備豐富的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊執(zhí)行能力,有強(qiáng)數(shù)據(jù)、強(qiáng)智能的研發(fā)背景,能夠打造具備厚度和未來延展性的企微客戶運(yùn)營平臺。
4、期待看到探馬團(tuán)隊在常豐峰等創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下,助力行業(yè)發(fā)展,并持續(xù)創(chuàng)造更多價值。”
5、藍(lán)湖資本管理合伙人胡磊表示:“與探馬團(tuán)隊已相識多年,藍(lán)湖得以較長的時間觀察一支優(yōu)秀的企服團(tuán)隊的成長:
第一,企業(yè)微信為SaaS行業(yè)開拓了新的疆土。我們和團(tuán)隊都堅定看好基于企業(yè)微信的SCRM和CRM。這也是整個團(tuán)隊得以厚積薄發(fā)的最大前提;
第二,產(chǎn)品能力和客戶滿意度是藍(lán)湖評價SaaS公司的核心指標(biāo)之一。探馬在過去始終堅持產(chǎn)品驅(qū)動路線,得到了眾多行業(yè)頭部客戶的認(rèn)可,成為目前市場上產(chǎn)品能力和大客戶解決方案能力競爭力最強(qiáng)的團(tuán)隊;
第三,今年探馬取得了超出預(yù)期的增長。作為老股東,我們很榮幸在這個時間點(diǎn)有機(jī)會加注,希望能與公司長期相伴。”
6、險峰長青吳炳見表示:“基于企微的營銷正在成為很多行業(yè)的標(biāo)配,探馬SCRM對用戶需求理解深刻,在教育和金融保險行業(yè)服務(wù)了一批頭部客戶,產(chǎn)品體驗(yàn)上有著很好的口碑,真實(shí)的幫客戶提升了營銷效率,也因此有著很高的續(xù)費(fèi)率。除了產(chǎn)品本身,團(tuán)隊一直把公司當(dāng)一個效率產(chǎn)品在打造,銷售團(tuán)隊執(zhí)行力強(qiáng),有著很高的人效,這源于公司對方法論的重視和能腳踏實(shí)地的抓管理。我們看好探馬的持續(xù)成長,也期待探馬為客戶創(chuàng)造更大的價值。”
什么是SCRM?為什么企業(yè)要做SCRM?
SCRM,全稱是Social Customer Relationship Management社會化客戶關(guān)系管理,Social(社交)就意味著與客戶打交道多一點(diǎn),以營銷為重點(diǎn)。通過社交媒體與客戶互動,建立緊密聯(lián)系,側(cè)重企業(yè)與客戶之間雙向的觸達(dá),互動,回應(yīng),強(qiáng)調(diào)的是客戶參與和雙向互動。SCRM可以培養(yǎng)潛在客戶,并為你的銷售團(tuán)隊收集有效的線索。一旦有部分潛在客戶成為合格的銷售線索,公司便開始使用CRM軟件來繼續(xù)后面的互動和過程。消費(fèi)者不再以單純的物品(服務(wù))的消費(fèi)者或產(chǎn)權(quán)擁有者靜態(tài)存在;更多是以品牌的關(guān)注者、聆聽者、建議者、共同創(chuàng)造者存在;SCRM讓用戶更加擁有歸屬感、趣味感和成就感;互動的雙邊關(guān)系,讓消費(fèi)者的需求和想法同品牌的定位的發(fā)展緊密結(jié)合;品牌和消費(fèi)者真正融為一體。
探馬SCRM有什么優(yōu)勢?
功能齊全、簡便易用、全客戶生命周期服務(wù)。探馬SCRM是通用型的SCRM,應(yīng)用的行業(yè)很廣泛,針對不同行業(yè)有解決方案,
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