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電銷系統是有APP的，我們用的小話統電銷系統就是同時具備pc端和移動端的，而且還同時接入了安卓的APP端和蘋果的IOS端，可以利用電銷人員的碎片時間，來完成當日完不成的工作，而且在運用到手機端后，對于力求上進的電銷人員來說，晚上下班之后更適合電銷人員開展工作，從而提升自身業績。我們用了快兩年了吧，不論是電腦還是手機，使用效果都是很好的，你可以去他們官網看看。

最近打算搭個電銷團隊，有沒有好用電銷系統可以推薦下？

電銷軟件有多，像我了解過的就有銷售保、智云呼、ec、愛客、百應寶、準客呼、小話統等等，看你的主要需求是什么，還有是做什么行業的，因為想銷售保、小話統使用是有行業限制，僅限教育行業，為了保證安全吧，因為畢竟電信詐騙的太多，只做一個行業風險也小點。還有每個系統的功能側重點不同，有的主打ai智能客服，有的是避免封號或者是客戶管理，價格的話有高有低，中小企業可以選擇銷售保，價格便宜而且在防封號這一塊比較穩定，財大氣粗的就選擇愛客，ec，功能會更全面。

電銷外呼系統哪個好電銷外呼系統淘寶？該如何選擇電銷外呼系統淘寶？

沒有最好電銷外呼系統淘寶的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴電銷外呼系統淘寶了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。電銷外呼系統淘寶我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

確認問題 （主要是通過聊天記錄了解客戶具體要投訴電銷外呼系統淘寶的問題電銷外呼系統淘寶，為下一步處理問題做好前提工作）

a.認真仔細電銷外呼系統淘寶，耐心迅速地查看聊天記錄，在顧客陳述過程中判斷問題電銷外呼系統淘寶的起因，抓住關鍵因素。

b.把你所了解的問題向客戶復述一次，讓客戶予以確認。

c.了解完問題之后征求客戶意見，如他們認為如何處理才合適，有什么要求等。

2、分析問題 （根據顧客投訴的問題做詳細的分析）

a.在自己沒有把握情況下，不要下結論，不要下判斷，也不要輕下承諾。最好將問題和同事協商一下，或者向上級匯報一下，共同分析問題。

b.問題的嚴重性，到何種程度？你掌握的問題達到何種程度？是否有必要再做進一步了解？

c.如果顧客所提問題不合理或無依據，如何讓顧客認識到這個問題？解決問題時，顧客除要求經濟補償外，還有什么要求？

3、互相協商 (與顧客協商處理問題)

進行協商之前，要考慮以下問題：

A：爭執的結果，可能會造成怎樣的善意與非善意口傳的影響？（即口碑）。

B：顧客的要求是什么？是不是無理要求或過分要求？

C：我們店鋪方面有無過失？過失程度多大？

作為店鋪的售后，就是店鋪的“代理人”，要決定給顧客提供補償時，一定要考慮以上條件。與顧客協商時同樣要注意言詞表達，要表達清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應，抓住要點，妥善解決。

4、處理及落實處理方案

有了結論后，接下來就要作適當的處理，將處理方式報告上級并征得上級同意后，要明確直接地通知顧客，并且在之后的工作中要跟進落實處理結果，直到顧客反映滿意為止。

二、七個“一點”

1、耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽顧客的抱怨，不要輕易打斷顧客的敘述，還不要批評顧客的不足，而是鼓勵顧客傾訴下去讓他們盡情發泄心中的不滿，

電話銷售外呼系統軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。

1、沸思外呼

一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體電銷外呼系統淘寶的外呼系統軟件。擁有日常外呼數據統計、跟進提醒和CRM管理等功能電銷外呼系統淘寶，本機號碼外顯電銷外呼系統淘寶，客戶回撥方便。

2、電話外呼

一款實用電銷外呼系統淘寶的外呼系統軟件，提供極速外呼、客戶管理、數據統計、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個團隊的銷售情況，方便查看復盤，能夠提高工作效率。

3、易電銷寶自動撥號助手

一款多功能外呼軟件，通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身手機管家，能夠提高用戶滿意度、穩定通話功能、智能選擇通話線路、優化通話質量。

4、電銷云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預警、高級模式、IP撥號等。號碼導入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。

5、撥號多多

一款擁有自動撥號、智能導入、快速撥號、數據安全等功能的軟件，能夠實現自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃，即可撥打號碼。通話數據只存在本地，隱私泄漏風險小。

6、電話助手

為以電話銷售方式為主的公司提供服務，它可以對呼出的號碼進行智能監控，避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯系情況、客戶狀態和跟進情況。實時同步外呼記錄，提高工作效率。

關于電銷外呼系統淘寶和電銷外呼系統哪個最好用的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。