電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑,主動向客戶提供的調查活動、產品銷售、客戶關懷或售后服務信息,其中主要是指主動向客戶發布的業務宣傳信息、產品營銷活動信息、服務到期預警通知等,以及主動發起的客戶滿意度調查、服務質量調查等各種問卷調查活動。呼叫中心系統業務軟件,總體目標是在呼叫中心(CTI)平臺上實現電話銷售與客戶服務業務,通過統一渠道的呼入和呼出,實現統一的客戶服務、統一的訂單業務、統一外呼銷售管理和統一的部門間流轉處理,建立一個統一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經營infoCRM系列產品,結合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺,為政府和企業提供一體化的呼叫運營和業務管理系統,包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質檢(Q)、客戶關系管理(C)四個核心應用系統,infoCRM電話營銷系統屬于infoCRM核心產品之一。
電話營銷呼叫中心系統,針對企業大規模外呼的現狀,及業務模式,開發如下特色功能。 1、改手動撥號為自動撥號,啟動任務后,系統自動撥號。或點擊撥號(一鍵點擊自動外呼)節約撥號時間。 2、批量外呼。針對需要大批量外呼業務的企業,企業只需將數據批導入系統,分配到相應的座席人員,啟動任務即可批量外呼。針對業務模式不同,可以選擇相應的外呼模式。
有用過呼叫系統的嗎?效果真的有他們宣傳的那么好嗎?
呼叫系統電銷外呼系統宣傳的優勢:穩定電銷外呼系統宣傳,功能強電銷外呼系統宣傳,數據安全性和及時性高,可以無縫與其它軟件系統對接。 效果好不好要你需求效果怎么樣電銷外呼系統宣傳的。
4、呼入功能:當客戶主動來電(如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽,晚些時間回撥)時,系統可以自動接聽,并通過IVR語音進行提示,并可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表,把電話轉給銷售代表,系統同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電,直接轉給指定坐席。
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