電話外呼軟件是一種用于管理客戶關系和進行市場營銷的工具，它可以幫助企業提高銷售效率、節約時間和成本。一般來說，電話外呼軟件都具有以下基本特點：

　　自動化撥號：電話外呼軟件可以自動撥打客戶電話，避免了手動撥號的繁瑣，提高了工作效率。

　　電話錄音和轉錄：電話外呼軟件可以自動錄音，保存客戶信息和談話記錄，方便后續的跟進和分析。

　　數據分析和報告：電話外呼軟件可以對客戶數據進行分析，生成報告，幫助企業了解客戶需求和市場趨勢。

　　撥打計劃和任務管理：電話外呼軟件可以根據不同的任務和撥打計劃，自動分配任務和記錄撥打情況，提高工作效率。

　　自動化跟進：電話外呼軟件可以自動發送短信和郵件，進行自動化跟進，提高客戶滿意度和轉化率。

　　當然，不同的電話外呼軟件可能會有不同的功能和特點，企業在選擇電話外呼軟件時需要根據自己的業務需求進行選擇。