本文目錄一覽:
1、電銷(xiāo)卡和外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?
2、外呼系統(tǒng)跟電銷(xiāo)卡比起來(lái),有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
3、電話(huà)外呼系統(tǒng)和電銷(xiāo)卡的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
4、電銷(xiāo)卡是什么?為什么電銷(xiāo)卡也會(huì)封號(hào)?
電銷(xiāo)卡和外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?該如何選擇?
沒(méi)有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線(xiàn)路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時(shí)候,以下三點(diǎn)是必須考察的!
首先,封號(hào)概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了,如果自己去打封號(hào)的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚(yú)龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線(xiàn)路,最高端的云呼線(xiàn)路是零封號(hào),中端的回?fù)芎虯XB線(xiàn)路,封號(hào)的概率也只有5%到10%之間,這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有crm系統(tǒng)!
批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù),并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理,剔除高投訴的號(hào)碼和某些類(lèi)黑名單。也可以自動(dòng)撥打,智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,標(biāo)簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對(duì)剛開(kāi)始使用系統(tǒng)的客戶(hù),我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后,會(huì)定期協(xié)助客戶(hù)檢索話(huà)術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題,公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。
外呼系統(tǒng)跟電銷(xiāo)卡比起來(lái),有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營(yíng)商辦,最原始的方式。一天打不了幾個(gè)電話(huà)的,就算解開(kāi)了后期還會(huì)封,極度不推薦。
第二種:電銷(xiāo)卡
稍微抗封,可以顯示手機(jī)號(hào),但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線(xiàn)路
一個(gè)號(hào)碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號(hào)碼都是不可控的,外顯是全國(guó)各地的號(hào)碼。很多都被標(biāo)記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務(wù)員,X是系統(tǒng)的中間號(hào),B是客戶(hù)。當(dāng)A打的時(shí)候,并沒(méi)有打給B,而是打給了X這個(gè)中間號(hào),再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回?fù)苣J?/p>
你打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候,實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào),系統(tǒng)的號(hào)再同時(shí)打給你和客戶(hù),你跟客戶(hù)都處于接電話(huà)的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質(zhì)申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)線(xiàn),零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費(fèi)更換線(xiàn)路,屬于最優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)路。缺點(diǎn)是不外顯真實(shí)號(hào)碼,客戶(hù)無(wú)法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒(méi)有最好的,只有最適合自己的。每個(gè)行業(yè)適合的線(xiàn)路都不一樣,需要的朋友請(qǐng)單獨(dú)來(lái)咨詢(xún),為您私人定制。
電話(huà)外呼系統(tǒng)和電銷(xiāo)卡的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
本質(zhì)區(qū)別就是高頻呼叫會(huì)不會(huì)被封號(hào)的問(wèn)題,他們兩個(gè)各有好處,比如電銷(xiāo)卡打電話(huà)可以隨走隨打,但是容易被封號(hào)。外呼系統(tǒng)就是有很多功能在里面,為電銷(xiāo)提供了很多的便利,比如:統(tǒng)計(jì)報(bào)表,錄音下載,客戶(hù)資料管理,自動(dòng)外呼等等。
電銷(xiāo)卡是什么?為什么電銷(xiāo)卡也會(huì)封號(hào)?
電銷(xiāo)卡在真正意義上是不存在外呼系統(tǒng)電銷(xiāo)卡注冊(cè)卡的外呼系統(tǒng)電銷(xiāo)卡注冊(cè)卡,所謂電銷(xiāo)卡其實(shí)就是虛商卡外呼系統(tǒng)電銷(xiāo)卡注冊(cè)卡,虛商卡是除三大運(yùn)營(yíng)商外的其他幾十家運(yùn)營(yíng)商發(fā)行的卡片外呼系統(tǒng)電銷(xiāo)卡注冊(cè)卡,比如170號(hào)段,173號(hào)段
虛商卡不受運(yùn)營(yíng)商高頻檢測(cè)限制,不會(huì)因?yàn)楦哳l呼出封卡,但是虛商卡投訴指標(biāo)較少,往往一批卡只有幾個(gè)投訴名額,待投訴指標(biāo)用完以后,就會(huì)被批量封卡,得不償失外呼系統(tǒng)電銷(xiāo)卡注冊(cè)卡!
現(xiàn)在電銷(xiāo)行業(yè)打電話(huà)一般都用線(xiàn)路,比如我家的中間號(hào),把您直接給客戶(hù)打電話(huà)改變成一直給同一個(gè)中間號(hào)打電話(huà),運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)出來(lái)也只是一直在給同一個(gè)號(hào)碼打電話(huà),沒(méi)有涉及對(duì)多人的騷擾,所以不符合封卡機(jī)制,或者我家的回?fù)芫€(xiàn)路,把您打電話(huà)改變成接電話(huà),更不會(huì)封卡
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