近年來,隨著電銷封號問題的出現(xiàn),電銷外呼系統(tǒng)逐漸出現(xiàn)在人們的視野中。雖說電銷外呼系統(tǒng)的主要功能是降低封號幾率,但是你知道嗎?電銷外呼系統(tǒng)還具備crm功能,具體有哪些功能呢?我們一起看下。
一:批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是電銷外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能,如果你有很多個客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后點擊電銷外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了,就不用再輸入手機號的數(shù)字了。此項功能可大大提高打電話的效率。
二、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來查看員工的工作情況和來對銷售進行績效考核。
三、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平。銷售也可以通過上次的通話錄音,進行復(fù)盤,看看自己在與客戶的溝通中有哪些不足。
電銷外呼系統(tǒng)目前市面上解決電銷問題最有效果的工具,大家在選擇電銷外呼系統(tǒng)的時候,可以盡量選擇三大運營商提供線路的系統(tǒng),接通率高,線路穩(wěn)定,客戶還能回?fù)堋W钪匾氖潜荛_了呼出的規(guī)則,完美解決了封號封卡問題,企業(yè)可以放心使用。
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