本篇文章給大家談?wù)勗趺醋鲭婁N(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作人員，以及電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么招人對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

如何做好電話(huà)銷(xiāo)售工作的5個(gè)方法1 1要點(diǎn)：電話(huà)目的明確。 我們很多電話(huà)銷(xiāo)售人員，在打電話(huà)之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)術(shù)，結(jié)果打完電話(huà)才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的目的沒(méi)有達(dá)到。

作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員，應(yīng)該以善于向客戶(hù)提問(wèn)關(guān)鍵問(wèn)題為導(dǎo)向。以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為導(dǎo)向的銷(xiāo)售代表，會(huì)時(shí)刻注意客戶(hù)目前的環(huán)境中可能存在什么問(wèn)題，而自己的產(chǎn)品怎樣卓有成效地幫助客戶(hù)解決這些問(wèn)題。

作為一個(gè)專(zhuān)銷(xiāo)售人員來(lái)講，這是絕對(duì)不允許的。

訴說(shuō)電話(huà)拜訪理由的技巧 依據(jù)您對(duì)潛在客戶(hù)事前的準(zhǔn)備資料，對(duì)不同的潛在客戶(hù)應(yīng)該有不同的理由。記住，如果您打電話(huà)的目的是要和潛在客戶(hù)約時(shí)間會(huì)面，千萬(wàn)不要用電話(huà)談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷(xiāo)售的內(nèi)容。

保持良好的情緒，電話(huà)銷(xiāo)售一般不會(huì)在第一電話(huà)溝通就能獲得客戶(hù)訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動(dòng)，不以客戶(hù)拒絕而情緒低落，保持良好心態(tài)很重要。

電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。

管理氛圍：電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)受氛圍影響的，要么大家都打電話(huà)，要么大家都不打。多提供產(chǎn)品知識(shí)、電話(huà)銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。

第三，帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要有培訓(xùn)一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是必須的，但現(xiàn)在能把這些培訓(xùn)做到深入人心的公司不多，大多是走個(gè)形式，更加不要說(shuō)很多公司還沒(méi)有這些培訓(xùn)。

幫助業(yè)務(wù)員提高電話(huà)溝通能力 有的業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō)：我的說(shuō)服力不強(qiáng)，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽(tīng)便知是新手所言，還知道說(shuō)這話(huà)的人不僅沒(méi)做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。

每個(gè)銷(xiāo)售新人都要掌握四大獲客方式：電銷(xiāo)、陌拜、短信/微信、轉(zhuǎn)介紹，將來(lái)等他們帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就可以指導(dǎo)新人了。如果銷(xiāo)售新人連這幾大展業(yè)方式都不精通，將來(lái)怎么能夠做好團(tuán)隊(duì)經(jīng)理呢？但凡有點(diǎn)覺(jué)悟的都能聽(tīng)懂這些道理。

一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)管理首先重要的是制度，不論是工作制度還是薪資制度都尤為關(guān)鍵 制度有哪些：例如工作時(shí)間的安排，工作量的安排，工作質(zhì)量的定制。一切都需要有個(gè)制度來(lái)衡量一個(gè)員工的工作態(tài)度。

管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)果和目標(biāo)： 每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售成員要達(dá)到的目標(biāo)在早上提出來(lái)，工作結(jié)束的時(shí)候總結(jié)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理氛圍：電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)受氛圍影響的，要么大家都打電話(huà)，要么大家都不打。

因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售員一定可以帶來(lái)客戶(hù)，或者好的銷(xiāo)售員一定知道這個(gè)項(xiàng)目哪個(gè)好賣(mài)，哪個(gè)不好賣(mài)，或者好的銷(xiāo)售員一定知道在什么時(shí)候和客戶(hù)說(shuō)什么話(huà)。

時(shí)常組織有關(guān)于溝通、心態(tài)、邏輯思維等方面的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)大家工作積極性，讓大家為團(tuán)隊(duì)而爭(zhēng)取。

1、互相尊重，電話(huà)銷(xiāo)售是一份工作，就必須擁有基本的職業(yè)道德，而在這里，不僅要求你要尊重客戶(hù)，當(dāng)然客戶(hù)也要尊重你。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在日常的電話(huà)銷(xiāo)售中，會(huì)出現(xiàn)彼此之間產(chǎn)生矛盾的事情。

2、作為一個(gè)開(kāi)始工作的電話(huà)銷(xiāo)售的人員，需要做很多的準(zhǔn)備工作，這樣才可以做好這個(gè)職業(yè)，做好電話(huà)銷(xiāo)售最主要的是有一個(gè)對(duì)產(chǎn)品很了解的知識(shí)范圍，如果不能流利的介紹自己的產(chǎn)品，那么工作就很難開(kāi)展了。

3、所以，最好的銷(xiāo)售過(guò)程是電話(huà)銷(xiāo)售人員說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。必須清楚你的電話(huà)是打給誰(shuí)的。

銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn) 團(tuán)隊(duì)分工，合作。

比如，電話(huà)銷(xiāo)售人員在給一個(gè)客戶(hù)打電話(huà)，結(jié)果客戶(hù)毫不講理地把他罵了一通。如果此時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售人員心里的想法是：“你憑什么罵人？你怎么這么不講道理？你太無(wú)恥了。

銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)。.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方式和步驟：準(zhǔn)備能力：打電話(huà)之前的準(zhǔn)備工作，我就不必多說(shuō)了。

電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。

電話(huà)銷(xiāo)售是目前非常流行即實(shí)用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，投資少，回報(bào)高，體現(xiàn)了一線萬(wàn)金的作用，然后電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理及績(jī)效管理也是電話(huà)銷(xiāo)售中的關(guān)鍵，一，在正常工作時(shí)間內(nèi)要求電話(huà)銷(xiāo)售人員盡量多打幾通電話(huà)，找多一些電話(huà)號(hào)碼。

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