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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

使用方法很簡(jiǎn)單，通過軟件專用頁面撥號(hào)，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶還能回?fù)苓^來。

第二種：專用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統(tǒng)來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務(wù)內(nèi)容，當(dāng)然，資費(fèi)會(huì)貴一點(diǎn)。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

就拿小話統(tǒng)批量外呼軟件來說南陽便宜外呼系統(tǒng)軟件，批量外呼軟件具有以下特點(diǎn)：自動(dòng)批量撥號(hào)+隨手標(biāo)記。使用小話統(tǒng)批量外呼軟件可以一鍵批量導(dǎo)入客戶資源南陽便宜外呼系統(tǒng)軟件，按系統(tǒng)規(guī)則分配員工客戶資源，實(shí)時(shí)或定時(shí)派發(fā)客戶線索。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何提高效率、降低成本并提升客戶滿意度成為了電銷團(tuán)隊(duì)的關(guān)注焦點(diǎn)，而智能外呼系統(tǒng)正是解決這一問題的有效工具。

外呼系統(tǒng)現(xiàn)在市面上很多，但不是說每一款都適合，主要看你從事的行業(yè)，系統(tǒng)的功能，系統(tǒng)的售后等。

系統(tǒng)的錄音功能，可以將雙方的通話記錄進(jìn)行保存，還能統(tǒng)計(jì)員工每天的電話數(shù)量、接通率、成交量、通話時(shí)長(zhǎng)等等，強(qiáng)大的表格功能讓數(shù)據(jù)一目了然。方便企業(yè)更好的管理員工以及調(diào)整策略。

外呼系統(tǒng)太多了，到底哪個(gè)好南陽便宜外呼系統(tǒng)軟件？如何選擇？首先，要看你是做什么行業(yè)的？因?yàn)橛行┬袠I(yè)根本不允許做電銷， 比如醫(yī)療、整容、煙草，貴金屬、游戲等，如果是這些，那根本不用找了，沒有任何外呼系統(tǒng)能讓你用。

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華翔云語電銷APP 華翔云語電銷APP采用的是回?fù)苣Ｊ降姆婪馓?hào)，在防封能力最好的存在之一，因此在電話銷售中，無論我們聯(lián)系多少客戶，打多少電話，都不會(huì)因?yàn)楦哳l而被封號(hào)，還是要注意用戶投訴啦。

軟件缺點(diǎn)：無 觸寶電話是國(guó)內(nèi)第一款真正的免費(fèi)電話，無內(nèi)購(gòu)，永久免費(fèi)。國(guó)內(nèi)最流行的撥號(hào)及通訊錄工具，超過8000萬用戶的選擇。

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