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客服機器人是指替代傳統人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

就是機器人電銷。電話機器人公司就是由機器人幫助企業或者個人打電話給客戶進行銷售產品就好比傳統行業中的電銷，只是把真人替換成了機器人。

電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。它不僅可以接受人類的命令，還可以運行預先編制好的程序，還可以按照人工智能技術制定的原理程序行動。它的任務是輔助或代替人類簡單重復的工作。

好用。電話機器人替代了人工，更加智能話，而且查詢資料也更加快捷。電話機器人，顧名思義，就是可以自主外呼的ai智能機器人，可以替代人工與用戶進行語音交談。

福建智創良品科技有限公司，位于福建省福州市，是一家以從事研究和試驗發展為主的企業，經營范圍有智能產品、物聯網的技術研發。

電銷機器人好用嗎？對于這個問題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認的就是電銷機器人的出現的的確確給電話銷售行業帶來了諸多便利，人們可以有更多時間去干其他更需要他們的工作。

產品使用培訓、話術庫錄入以及優化、后期運維復盤、24小時保姆式服務，電銷機器人服務周到，讓您買的放心，用的省心。

我們去年就用過，那時候還沒有轉客服功能，現在每個月都有更新升級，現在的電話營銷機器人比較成熟了，識別率高升級維護快的還是杭州跨行思維電銷機器人，去年我就換過兩家公司，后面還是老鄉給我介紹的這家杭州的用得最好。

1、人工客服其實在幾年前知名企業就曾經使用過智能客服，并且還發現智能客服要比人工客服好很多，不僅工作效率高，回答的也會很規范，所以專家預測五年后人工客服這種職業可能會消失，被智能客服所取代。

2、智能客服機器人的發展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎業務的處理上，未來智能客服機器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。

3、暫時來說，電話機器人是不會取代人工的，但現在像田蜜智能電話機器人等產品還是會取代一部分的人工客服的。

4、能，現在機器人和人一樣，可以和人對話。而且效率很高。

5、有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結出來的經驗，面對什么樣的課后該說什么樣的話。但是對于那些比較難搞的顧客，對于電話機器人有的時候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。

6、但對于公司來說，雇傭一個電銷機器人的成本是遠遠低于雇傭一只電銷團隊的。

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