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1、另外在京東商城前臺幫助中心里面找到“取消訂單”，點擊進(jìn)入訂單界面后，再選擇相應(yīng)的訂單取消就行。在取消訂單時，如果商品已經(jīng)出庫，或正在發(fā)往目的地的途中，就不能在網(wǎng)上取消訂單了。
2、京東客服熱線：950618或400-606-5500。特色服務(wù)熱線：第三方賣家客服：服務(wù)說明：第一時間聯(lián)系商家解答您的咨詢。熱線電話：400-610-1360。
3、在京東到家平臺。京東到家的商家可以在個人中心查看收到的錢，體現(xiàn)的話需打電話給京東客服申請，京東客服會向你要身份證件、開戶名、開戶行名稱、銀行卡號。
4、京東到家用戶群體分析 1京東到家目標(biāo)用戶群體分析 京東到家的特點主要是傾向于在高頻購買領(lǐng)域中（生鮮、鮮花、藥品等），利用用戶3公里半徑內(nèi)的商家資源依靠京東高效的物流進(jìn)行 1 小時內(nèi)的配送。
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