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1、外呼系統(tǒng)和crm系統(tǒng)是一樣的嗎,同時用兩個會不會不劃算?
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2、也就是說，客戶池是方便企業(yè)管理客戶資源且能系統(tǒng)自動管控客戶流轉以及回訪成單情況，銷售人員就可以順利跟進。
3、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
4、并且也是最基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，最好還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。
5、比如簡信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結合，直接為企業(yè)提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統(tǒng)，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。
6、外呼呼叫系統(tǒng)可以到天潤融通企業(yè)進行了解，這是一家正規(guī)的外呼服務商，擁有強大的產(chǎn)品以及完善的服務體系，其中包括外呼呼叫系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、企業(yè)微SCRM等等，屬于專家級的合作伙伴，非常值得信賴。
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