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• 3、電銷外呼系統(tǒng)哪家好
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電銷外呼系統(tǒng)哪家好

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方式不同 內(nèi)呼：是用戶的呼入，被動(dòng)接聽，然后再根據(jù)用戶所咨詢的問題進(jìn)行答復(fù)。外呼：是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫。

呼入是別人給你打電話，呼出是別人用他的卡撥打你的電話。基于騰訊微信的迅猛發(fā)展，微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式，早已出現(xiàn)在客服市場(chǎng)上。

外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有以下功能：客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥，電話自動(dòng)錄音大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。

有區(qū)別，電話銷售系統(tǒng)多是售前，呼叫系統(tǒng)多是售后。電話銷售系統(tǒng)是主動(dòng)溝通客戶，通過對(duì)產(chǎn)品的表達(dá)讓客戶達(dá)成購(gòu)買的意愿，是一種非常主動(dòng)的變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的過程，更多屬于售前范疇。

外呼系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)電話軟件，它主要用來(lái)提高電話營(yíng)銷時(shí)的效率，在和相關(guān)運(yùn)營(yíng)商或者企業(yè)公司合作的過程中，只要是正規(guī)的行為，就不存在違法的情況，同時(shí)也不用擔(dān)心有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

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