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• 1、電銷機器人打電話違法
• 2、電銷為什么會封號,需要遵守什么規則嗎?
• 3、電銷機器人到底有何不同

法律分析：電話機器人合法的使用不會有問題。首先，電話機器人是進行線下銷售的，它是幫助企業進行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內不能撥打同一個號碼。

電銷機器人本身不違法主要看怎么用，用在什么行業。在電銷行業中，篩選意向客戶操作交給了智能電銷機器人，這樣人工電銷就可以有足夠的時間去從事更有價值的挖掘意向客戶上面。

隨機撥打電銷是違法的。當然是違法的，如果說銷售人員給某個客戶打電話確實太過于頻繁、或者是打電話的時機不對，確實是有可能構成騷擾犯罪的。

折疊預覽型撥號 系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

首先，電銷騷擾電話涉嫌濫用個人信息。使用電銷機器人系統，勢必涉及相關的消費者號碼數據。而姓名、電話號碼、年齡、職業、消費習慣、個人屬性等私人信息，受到法律嚴格保護。

電銷為什么會封號,需要遵守什么規則嗎?

1、電銷為啥會封號？因為數量打得太多，頻率打得太高。防封號的電銷系統改變了外呼方式，徹底解決了封號的問題。

2、封卡的兩大原因：一是投訴封號。正規行業要有規范的話術、不和客戶發生爭執、不管客戶說什么都要禮貌在別人休息時不要打電話這樣是不會被投訴封卡。基本禮儀：電話禮儀。

3、就目前狀況來說，封號的原因有兩種；1，高頻呼出封卡（指一個手機號每天對外呼出80通電話或每小時撥號20通電話，這個次數有可能會多有可能會少會被封號）這個問題麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封，復機，注銷的。

1、電銷機器人就是利用AI技術模擬人聲實現電腦自動外呼、智能回應客戶的一種程序，很多銷售企業都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節約更多的成本。

2、后臺智能分析：全程監控電話機器人與客戶之間的對話，實時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。話術升級：融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術，提高電銷質量，加強線索轉換。

3、安全性高、穩定性好。電銷機器人采用多項技術手段實現全程自動通話，全程不需要人工干預、無需休息；而且全部是通過人工智能進行數據分析，完全按照設定好的策略進行打電話營銷。

4、更高的效率 傳統的人工客服可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人，一天 很可能翻十倍，達到2000個電話。

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