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• 1、請問要創(chuàng)建一個呼叫中心系統(tǒng),需要用什么軟硬件設施呢?謝謝
• 2、呼叫中心系統(tǒng)有多少種類?
• 3、北京天潤融通是外包嗎
• 4、天潤融通、幫我吧、udesk這三家的工單系統(tǒng),哪個更好?

如果選擇天潤融通的托管型呼叫中心天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎，只要有電腦、電話、寬帶上網(wǎng)即可。

耳機適配器+耳機 與樓主描述的大概一致天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎，可以兼容呼叫中心軟電話功能，以耳機適配器連接電腦系統(tǒng)，多是USB接口即插即用免驅動，自帶一些回音消除，音量放大等功能，再插上耳機，構成一個完成的呼叫中心客服終端設備。

可以買多口的硬件交換機，然后去電信申請?zhí)柎a，電信或者鐵通等供應商會給天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎你方案的。

蠻多的，確定是電話機撥號，還是電腦撥號。大致需要天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎：交換機，電腦，電話機，話務耳機 一般如果有給做天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎了呼叫中心系統(tǒng)的會告訴你需要哪些設備的。

需要硬件和軟件，硬件就需要電腦，服務器，交換機，耳機等等。

呼叫中心系統(tǒng)有多少種類?

1、電話系統(tǒng)、語音系統(tǒng)等。一個典型的基于交換機的呼叫中心系統(tǒng)是由自動排隊機系統(tǒng)、計算機電話集成系統(tǒng)、交互式語音應答系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)、來話呼叫管理系統(tǒng)、去話呼叫管理系統(tǒng)、人工座席系統(tǒng)、電話錄音系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)。

2、根據(jù)呼叫類型分為：呼出型呼叫中心、呼入型呼叫中心、混合型呼叫中心 根據(jù)功能分類為：視頻呼叫中心、電話呼叫中心、web呼叫中心等。根據(jù)使用性質分類有：自建型呼叫中心、應用服務商型呼叫中心和外包服務型呼叫中心。

3、這要看按什么來分類了。比如深圳訊呼信息技術就是按行業(yè)天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎，按呼叫方式來分。如天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎，票務呼叫中心（航空訂票、火車、汽車訂票系統(tǒng)）、電購呼叫中心（電視購物呼叫中心）、電話營銷系統(tǒng)、通信電話營銷系統(tǒng)、保險電話營銷系統(tǒng)等等 。

4、呼叫中心系統(tǒng)主要分兩種：一種是自建型呼叫中心天潤融通外呼系統(tǒng)好嗎，另一種是云呼叫中心系統(tǒng)。

不是。天潤融通科技有限公司是一家提供托管型呼叫中心的企業(yè)，也是政府云計算工程重點扶持的企業(yè)，公司規(guī)模比較大都是企業(yè)內部運行，并不是外包公司。

一般來說是不能的，用戶是沒有權限刪除外呼記錄的，因為天潤融通做的是托管型呼叫中心，通信記錄都是在天潤融通的機房里面的，只有系統(tǒng)管理員才有權限做刪除等操作。

非常好。創(chuàng)新的技術解決方案：北京天潤融通科技致力于提供創(chuàng)新的技術解決方案，包括云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領域。他們擁有一支專業(yè)的研發(fā)團隊，能夠為客戶提供個性化、高效的解決方案，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型和業(yè)務增長。

省級瞪羚企業(yè)”等資質和榮譽。在知識產(chǎn)權方面，北京天潤融通科技股份有限公司擁有注冊商標數(shù)量達到129個，軟件著作權數(shù)量達到50個，專利信息達到25項。此外，北京天潤融通科技股份有限公司還對外投資了7家企業(yè)，直接控制企業(yè)1家。

不多。根據(jù)查詢職友集官網(wǎng)顯示，北京天潤融通全稱為北京天潤融通科技股份有限公司，該公司薪資待遇好，周六周日休息，節(jié)假日正常休息不加班，每天工作八小時，繳納五險一金，工作環(huán)境干凈衛(wèi)生。

根據(jù)愛企查查詢得知，北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱天潤融通）創(chuàng)建于2006年，總部設在北京。這是一家從事金融行業(yè)軟件開發(fā)和IT運維服務的公司，擁有優(yōu)秀的團隊和先進的技術，還與多家知名金融機構合作。

1、如果是軟件行業(yè)、制造業(yè)、大型企業(yè)共享服務中心，更推薦“幫我吧”。

2、市面上呼叫中心系統(tǒng)廠商很多，建議您多比較，多看看。目前市場口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心。北京容聯(lián)易通信息技術有限公司以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。

3、幫我吧工單系統(tǒng)就做得挺好的。目前已經(jīng)服務了中國中車、國藥器械、中船綠洲、麒麟軟件、金蝶集團、敏實集團等100000+企業(yè)，在大型企業(yè)中應用非常廣泛加速。

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