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• 1、店里人手不夠,可以找電銷客服外包嗎?
• 2、4s店意向客戶都是外包電銷合法嗎

可在淘寶微信群等等都可以找到電話客服外包公司。外包是指將承包合約之一或全部委托給承包合約當事人以外的第三人的商業(yè)活動決策，其目的為節(jié)省成本、集中精力于核心業(yè)務、善用資源、為獲得獨立及專業(yè)人士的專業(yè)服務等。

客服外包服務就是電子商務告訴發(fā)展下衍生的一個附屬行業(yè)，專業(yè)為企業(yè)提供一系列的電商客服服務，屬于第三方商務服務。

觀點三：客服是否外包得根據(jù)不同時期具體分析。不同時期、不同情況，運用不同戰(zhàn)術(shù)。這就要著重美工和店鋪展示的細節(jié)了。

是違法行為，現(xiàn)在的手機號碼都是實名認證的，所以手機號碼也算個人信息。違規(guī)購買手機號碼涉嫌侵犯公民個人信息罪 。

對于判斷沒有意向的客戶，可以在評估后放棄對其的跟進。對于已經(jīng)成功下單的客戶，進行電話售后服務和定期回訪跟進，培養(yǎng)自己所服務品牌及自身的良好聲譽之外，也可能會給自己帶來轉(zhuǎn)介紹客戶。

直銷員。在4s店中買車通常是電銷員來迎接，電銷員是負責店內(nèi)所有汽車的銷售工作，不限于一個品牌，直銷員是只銷售這一品牌的車，所以找直銷員。

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