400電話實行分攤電話費的業務，即主電話承擔市政電話接入費，電話400電話用戶承擔所有電話接聽費。
聯通400電話是目前常用的400號，其價格與企業選擇的號碼和套餐有關。
1.撥打400電話收費400電話業務又稱“全國統一接入碼”業務，屬于主被叫分攤式付費業務。400電話并非免費電話，主叫用戶需要承擔普通市話費用，被叫用戶承擔剩下所需費用。
2、400電話辦理費用
400電話都是按照套餐計費，可以選擇不同的套餐，預存話費之后，。400電話號碼越好，套餐越400電話代理貴，每分鐘資費則越便宜。隨著400電話代理商的競爭，一般情況下400電話免辦理費用的。
400電話對企業營銷轉化率帶來的重要作用，不容忽視!由于企業廣告效果難以量化監控，企業所投放的廣告大約70%以上都是無效的!而剩余的不足30%，廣告效果轉化率更是低的驚人，平均不足千分之五。調查顯示，使用400號碼特別是一個靚號可以提高廣告效400電話代理果超過888%，客戶更愿意記住和選擇擁有這個號碼的企業商家，極大程度上提高了客戶主動電話聯系的幾率。
