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400電話怎么辦理流程,400電話怎么轉人工

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對于現在的企業來說,最好在服務商辦理400電話,支持線上辦理,非常方便,成本更低,時間更快。

具體流程和注意事項如下:400電話如何轉移人工?

400電話轉接方式如下:一、順序轉接

按照用戶設定的順序,將來話順序的橋接至指定號碼,每個號碼均衡分配來話。當第一個用戶呼入時,系統會根據綁定號碼的先后順序從第一個號碼依次呼下去;若是第一個號碼處于在忙或在通話狀態時,則當第二個主叫呼入時,系統會直接從第二個綁定號碼依次呼下去,依此遞推。

二、隨機轉接

每次來話,系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼并橋接話路。有來電時,系統將會在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫。當然,忙的號碼是呼不了的,隨機轉呼指的是轉呼至空閑的綁定號碼上。

三、循環轉接

當用戶第一次撥打400號碼時,系統將會從第一個綁定號碼開始往下呼,第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼,第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼,然后依次類推。

總的來說,目前400電話呼叫轉移主要包括三種模式:順序接聽,平均接聽和隨機接聽。企業利用順序接聽功能,優先綁定業務能力強的員工,充分挖掘優秀員工的業務能力;而平均接聽和隨機接聽則保證了所有員工工作時長的平均性,不僅兼顧公平,同時又可以讓員工能力挖掘最大化,公司業績大大提升。

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