企業(yè)在為用戶提供售后服務的過程中，需要讓用戶以適當的方式與企業(yè)聯系。

需要提供電話號碼。

所以市場上很多公司都會辦理400電話。

這是因為400電話本身具有一定的優(yōu)勢和特點，特別適合企業(yè)售后服務電話。

1.企業(yè)彩鈴:400電話企業(yè)彩鈴的功能可以根據不同的企業(yè)進行個性化設置，可以設置為企業(yè)介紹.產品介紹.業(yè)務介紹等，設置完成后，客戶撥打400電話，將伴隨著優(yōu)美的音樂，聽到企業(yè)的介紹，可以起到品牌宣傳的作用。

2、語音導航：當企業(yè)部門較多、產品較多時，就可以在400點上設置語音導航，讓客戶跟進按鍵來選擇對應的問題咨詢，這樣極大的提升企業(yè)內部的工作效率，把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音：每一個客戶撥打400電話，所產生的通話內容，400電話都會自動記錄，企業(yè)管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理。

4、留言功能：企業(yè)可能會應該放假或者其他的特殊原因，無法接通客戶的來電，那么系統會自動的提示客戶進行留言，客戶留言之后，400電話后臺會將這些信息進行儲存并且告知企業(yè)，之后企業(yè)在進行回撥，這樣可以幫助企業(yè)減少客戶的流失率。

5、評價功能：當客戶通話結束之后，系統會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價，客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。

除了以上介紹的400電話功能外，還有更多的實用功能，400電話是現在每個企業(yè)快速發(fā)展的必備通訊工具，如需辦理400電話，可以致電我們客服服務熱線咨詢，我們將有專業(yè)的客戶經理為您提供一對一的專業(yè)服務，協助您快速辦理400電話，并為您提供更有保障的售后服務。